iCount

שלום, אני שולח מסמכים דרך המערכת, אבל משום מה יש לקוח אחד שלא מצליח לפתוח את המסמך דרך הלינק שמגיע במייל. ברגע שהוא לוחץ על הלינק זה מעביר אותו לאתר icount אבל לא למסמך. כשאני מכתב גם אותי אני רואה שהלינק בסדר, אבל כשהלקוח מחזיר לי את אותו מייל, אני לוחץ על הלינק ואני לא מגיע למסמך. אשמח לדעת איך לה...

אאוטלוק 2007

יש מישהי נוספת אצל אותו לקוח, עם אותה בעיה, והיא עובדת עם אאוטלוק 2016

הי,

האם יש תשובה לנ"ל?

תודה.

שלום,

נכנסתי למערכת, ניסיתי להפיק חשבונית, ואחרי כ-2 דקות בהן המערכת היתה תקועה, רפרשתי את הדפדפן, ואז נזרקתי החוצה ולא מצליח להכנס שוב.

מחקתי קוקיז, קאש ועדיין אין שינוי.
מצורפת תמונה עם הודעת השגיאה שאני מקבל.

אשמח לעזרה בהקדם.

תודה,
יניב

כן, עכשיו זה עובד.

סידרתם משהו מהצד שלכם?
תודה.

שלום,

הגדרתי בעבר שליחת מייל אוטומטית כל חודש עם ריכוז התנועות.
משום מה החודש לא הגיע המייל, ואני גם לא מוצא את המקום להגדיר זאת.

אמור להיות תחת”מערכת->מנהלה->שליחה אוטומטית למנהל החשבונות” - אבל לא קיימת אצלי האופציה של "מנהלה" תחת מערכת.

תודה,
יניב

תודה על העדכון.
נכנסתי עכשיו ואני רואה ששמורות ההגדרות של 2 מיילים לקבלת הכנסות פעם בחודש, אבל המייל לא הגיע לאף אחד מהם ביוני.
מה עושים כדי שיחזור לעבוד?

תודה,
יניב

הי,

בהמשך לרשום מטה, גם החודש לא התקבל מייל ריכוז תנועות...

מתי יחזור לפעול?

תודה,
יניב

שלום,

משום מה בחודשיים האחרונים הפסקתי לקבל את דוח ההכנסות החודשי למייל.
אשמח שתבדקו ותעדכנו איך מסדרים את הנושא.

תודה,
יניב