איך יתכן שחברה שגובה כל כך הרבה עמלה ומפרסמת עצמה בכזו יהירות - אינה מתייחסת לפניות לקוחותיה במשך שבועות? מדוע icount ממשיכים לעבוד אתם? איך אפשר לגרום להם לענות. מתקשרים לתמיכה ועונה מישהו שאינו מוסמך לעשות דבר. הוא נותן מספר טלפון שאינו מחובר. אין מענה לפנייות במייל, והנזק שנגרם הוא באלפי שקלים וב...