החיפוש הניב 1046 תוצאות

עבור לחיפוש מתקדם

על ידי Dor - iCount
ה' פברואר 21, 2019 3:53 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: הפקת דוחות לשנה קודמת לאחר שינוי מפטור למורשה
תגובות: 1
צפיות: 3

Re: הפקת דוחות לשנה קודמת לאחר שינוי מפטור למורשה

שלום רב שרית, לא נעלם לך שום מידע, המידע תמיד מאוחסן אצלנו. ככל הנראה ניסית להפיק את הדוח דרך החשבון של הצילום- החשבון הזה נמצא במסלול אקספרס ובמסלול האקספרס יש דוחות מצומצמים שניתן להציג. לעומת המסלול המלא בו קיימים כל הדוחות. כמו כן, אני רואה שהעברת את החשבון של הצילום מפטור למורשה- וחבל, כי כאשר ...
על ידי Dor - iCount
ה' פברואר 21, 2019 3:39 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: עמוד סליקה - shopify
תגובות: 1
צפיות: 6

Re: עמוד סליקה - shopify

שלום רב,
להלן קישור לכתבה עם הסבר על סליקה וחשבוניות ל-shopify וכיצד ניתן לחבר את חנות ה-shopify אלינו:
https://www.icount.co.il/help/integration/shopify/
בהצלחה!

בברכה,
דור
על ידי Dor - iCount
ה' פברואר 21, 2019 1:54 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: מבקשת מחיקה של חשבון חדש
תגובות: 1
צפיות: 2

Re: מבקשת מחיקה של חשבון חדש

שלום רב, אנו לא מבצעים מחיקה של חשבונות בשום מקרה, רק הלקוחות שלנו מבצעים את הפעולה הזאת. לגבי החשבון שעדיין נמצא בהתנסות עד התאריך 4.4.19 ואכן טרם הוזן אמצעי תשלום- לכן אם אין שימוש בו ניתן לעזוב אותו והוא יימחק כ-40 יום לאחר סיום ההתנסות. את יכולה להקים חשבון חברה חדש ולבחור מזהה חברה שונה כדי שלא...
על ידי Dor - iCount
ה' פברואר 21, 2019 10:43 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: שינוי מנוי - מאקספרס למלא
תגובות: 1
צפיות: 6

Re: שינוי מנוי - מאקספרס למלא

שלום רב ותודה על פנייתך, כדי לעבור בין מסלולים יש להיכנס בתפריט ל: "מערכת->הגדרות->הנהח"ש" שם, ללחוץ על "הגדרות הנהלת חשבונות" ניתן לשנות שם את סוג החשבון. לא לשכוח לשמור. חשוב לציין: במעבר ממסלול מלא למסלול אקספרס, המערכת תודיע לך שהבקשה התקבלה ורק לאחר סיום החודש הנוכחי וח...
על ידי Dor - iCount
ה' פברואר 21, 2019 9:38 am
פורום: שאלות בנושאי סליקת כרטיסי אשראי
נושא: סליקת אשראי
תגובות: 1
צפיות: 6

Re: סליקת אשראי

שלום רב ותודה על פנייתך, במסלול האקספרס ניתן לבצע רק חיבור למסוף הסליקה PAYME ללא יכולת להקים עמודי סליקה, רק לסלוק אשראי מתוך הפקת המסמכים. העלות להקמת מסוף הסליקה של PAYME במסלול האקספרס הינה 259 ש"ח + מע"מ וזהו- אבל שוב, ללא יכולת להקים עמודי סליקה. לעומת זאת במסלול המלא ניתן להתחבר למג...
על ידי Dor - iCount
ד' פברואר 20, 2019 4:40 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: חשבונית מס קבלה
תגובות: 3
צפיות: 14

Re: חשבונית מס קבלה

תודה על ההבהרה, ההנחיה אומרת כך: על מנת להפיק מסמך על תאריך עבר, כאשר כבר הופקו מסמכים בין התאריך הרצוי להיום, ראשית עלייך לבטל את כל המסמכים מאותו סוג שהופקו בחודש הנוכחי, לאחר מכן להפיק את המסמך הרצוי על החודש הקודם ולבסוף להוציא מחדש את כל המסמכים שבוטלו. כלומר, במקרה שלך את מעוניינת להפיק מסמך ע...
על ידי Dor - iCount
ד' פברואר 20, 2019 2:10 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: הוצאת קבלה
תגובות: 1
צפיות: 6

Re: הוצאת קבלה

שלום רב דרור ותודה על פנייתך, ללקוחות במסלול מלא קיימת אפשרות לבצע התאמת כרטיסים ידנית ולשייך אחד לשני מסמכים מסוג חשבוניות מס, קבלות וזיכויים שהופקו בנפרד. מכיוון שאתה נמצא במסלול אקספרס לא קיימת האפשרות הזאת ולכן מה שתעשה, אם אכן בדקת שחשבונית המס והקבלה תואמות מכל הבחינות (לקוח, סכום וכו') פשוט ת...
על ידי Dor - iCount
ד' פברואר 20, 2019 12:14 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: תצוגת לוגו בקבלה
תגובות: 1
צפיות: 4

Re: תצוגת לוגו בקבלה

שלום רב ותודה על פנייתך,
ההנחיה אומרת כך:
רצוי שגובה הלוגו לא יעלה על 150 פיקסלים.
הרוחב אינו מוגבל אבל מומלץ לא לעבור 1654 פיקסלים.
מומלץ שקובץ הלוגו יהיה בפורמט של JPG.
מעבר לזה, אם הלוגו יהיה גדול מדי תקבלו שגיאה בהעלאת הלוגו.

בברכה,
דור
על ידי Dor - iCount
ד' פברואר 20, 2019 9:17 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: הוספה או שינוי תוכן הקבלה אחרי שיצאה
תגובות: 3
צפיות: 13

Re: הוספה או שינוי תוכן הקבלה אחרי שיצאה

ברגע שאתה מבצע ביטול לקבלה, מופקת קבלה נוספת במינוס על היום הנוכחי, ולכן גם הקבלה החדשה תופק על התאריך הנוכחי, זאת כדי לבצע סדר בין הקבלות.

בברכה,
דור
על ידי Dor - iCount
ד' פברואר 20, 2019 9:06 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: חשבונית מס קבלה
תגובות: 3
צפיות: 14

Re: חשבונית מס קבלה

שלום רב ותודה על פנייתך, לצערנו לא ניתן לבצע תיקון או שינוי למסמך חשבונאי שכבר הופק (למעט הזמנה והצעת מחיר), לכן ראשית עלייך לבטל את המסמך המדובר ולאחר מכן להפיקו מחדש עם הפרטים הנכונים והמתוקנים. למאמר ההסבר על ביטול וזיכוי מסמכים אנא ראו בכתבה הבאה: https://www.icount.co.il/help/creating-documents...

עבור לחיפוש מתקדם