החיפוש הניב 1659 תוצאות

עבור לחיפוש מתקדם

על ידי Dor - iCount
ג' אוגוסט 13, 2019 10:54 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: בידול חשבוניות של קבוצת לקוחות ספציפית
תגובות: 3
צפיות: 30

Re: בידול חשבוניות של קבוצת לקוחות ספציפית

שלום רב הילה ותודה על פנייתך, קודם כל המסלול האקספרס הוא מאוד קטן באפשרויות שלו והוא מיועד ברובו לעסקים וללקוחות שרק רוצים להפיק מסמכים ולסלוק דרך PAYME בלבד. אפשרות לניהול פרוייקטים (בעלות נוספת) קיימת רק במסלול המלא. במקרה שלך רק המסלול המלא יוכל לעזור לך. במידה תחליטי לעבור למסלול המלא להלן ההסבר...
על ידי Dor - iCount
ד' אוגוסט 14, 2019 11:58 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: דוח לפי אמצעי תשלום
תגובות: 1
צפיות: 24

Re: דוח לפי אמצעי תשלום

שלום רב ותודה על פנייתך, 1. לא קיים אצלנו דוח שנקרא "דוח יתרות לפי סוג תשלום", יש דוח יתרות אבל הוא מציג את היתרה לפי תאריך מסויים שמגדירים. 2. מכיוון שאת במסלול אקספרס, אפשרויות הדוחות מאוד מצומצמות: יש לך רק 'ריכוז תנועות', 'ספר תקבולים תשלומים' ו'חשבוניות אוטומטיות' במסלול המלא ישנם הרב...
על ידי Dor - iCount
ה' אוגוסט 15, 2019 8:55 am
פורום: שאלות מקצועיות
נושא: הנפקת מספר חשבוניות עפ"י קובץ אקסל
תגובות: 2
צפיות: 27

Re: הנפקת מספר חשבוניות עפ"י קובץ אקסל

שלום רב ותודה על פנייתך, ראשית, כאשר אתה מציין שאנו מעניקים מענה תוך 3 דקות, מדובר על פתיחת קריאות תמיכה במסלול המלא בלבד ולא במסלול האקספרס בו אתה נמצא. המענה לקריאה במסלול המלא הוא בממוצע של 3 דקות. ההמתנה לתמיכה במסלול אקספרס היא מעט יותר ארוכה, אבל מקבלים מענה בוודאות, אם לא באותו הרגע אז בבוקר ...
על ידי Dor - iCount
ה' אוגוסט 15, 2019 8:58 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: ייצוא מידע לאחר שנגמר הרשיון
תגובות: 3
צפיות: 32

Re: ייצוא מידע לאחר שנגמר הרשיון

שלום רב ותודה על פנייתך,
בכדי שתהיה אפשרות לייצא את המסמכים מהחשבון, חייב להיות רישיון וחשבון פעיל.

בברכה,
דור
על ידי Dor - iCount
ה' אוגוסט 15, 2019 12:21 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: נשארת יתרה לתשלום על אף שהחוב שולם
תגובות: 7
צפיות: 96

Re: נשארת יתרה לתשלום על אף שהחוב שולם

באיזה מכשיר אתה משתמש: אנדרואיד או אייפון?
וכמו כן, מה גרסת האפליקציה הנוכחית בה אתה משתמש?

אודה לעדכונך,

בברכה,
דור
על ידי Dor - iCount
ה' אוגוסט 15, 2019 3:53 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: בידול חשבוניות של קבוצת לקוחות ספציפית
תגובות: 3
צפיות: 30

Re: בידול חשבוניות של קבוצת לקוחות ספציפית

בשמחה :)
המשך סוף שבוע טוב!
על ידי Dor - iCount
א' אוגוסט 18, 2019 8:47 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: ניכוי מס במקור
תגובות: 1
צפיות: 16

Re: ניכוי מס במקור

שלום רב ותודה על פנייתך,
את הניכוי מס במקור יש להזין כסכום ולא כאחוז.

אם יש ניכוי מס במקור של 5% והתקבל תשלום של 200 ש"ח
יש להזין בשורה של ניכוי המס במקור 10 ואת התשלום שהתקבל בפועל יש להזין תחת אפשרויות התשלום.

בברכה,
דור
על ידי Dor - iCount
ה' אוגוסט 15, 2019 8:59 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: חשבונית באנגלית בלבד
תגובות: 1
צפיות: 23

Re: חשבונית באנגלית בלבד

שלום רב ותודה על פנייתך, לצערנו לא ניתן לבצע תיקון או עריכה או שינוי למסמך חשבונאי שכבר הופק (למעט הזמנה, הזמנת רכש והצעת מחיר), לכן ראשית עלייך לבטל את המסמך המדובר (מתוך המסמך יש ללחוץ על 'אפשרויות'->'בטל') ולאחר הביטול להפיק מחדש את המסמך עם הפרטים הנכונים והמתוקנים.  להסבר על ביטול וזיכוי מסמכים...
על ידי Dor - iCount
ה' אוגוסט 15, 2019 3:34 pm
פורום: שאלות מקצועיות
נושא: דוח חשבונות עסקה
תגובות: 1
צפיות: 19

Re: דוח חשבונות עסקה

שלום רב אופיר ותודה על פנייתך, מכיוון שהנך נמצא במסלול אקספרס אז לצערנו אין אפשרות להפיק דוח כזה, וכמו כן לא קיימת אפשרות לראות את סטטוס הגבייה של חשבוניות מס או חשבונות עסקה. המידע והדוחות הרלוונטיים קיימים רק במסלול המלא והרחב. לעומת זאת, הדרך הכי טובה לאתר את המסמכים היא דרך חיפוש מסמכי הנהח"...
על ידי Dor - iCount
א' אוגוסט 18, 2019 8:46 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: "מנהל המערכת חסם גישה לעמוד זה" - אני חסום מפעולות
תגובות: 1
צפיות: 20

Re: "מנהל המערכת חסם גישה לעמוד זה" - אני חסום מפעולות

שלום רב ותודה על פנייתך, אנא בדוק עכשיו בבקשה- אמור לעבוד. כמו כן, נא לזכור שמכיוון שאתה נמצא במסלול המלא, אתה זכאי לקבל תמיכה אישית, מהירה וחסויה יותר מהפורום הציבורי, שמיועד ברובו ללקוחות במסלול אקספרס. לכן על כל שאלה טכנית נוספת תוכל לפתוח אלינו להבא קריאת תמיכה דרך תמיכה->קריאה חדשה ונשמח לסייע ...

עבור לחיפוש מתקדם

cron