החיפוש הניב 2891 תוצאות

עבור לחיפוש מתקדם

על ידי Dor - iCount
א' ספטמבר 15, 2019 8:39 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: נסגרו כל החשבוניות הפתוחות משום מה....
תגובות: 6
צפיות: 344

Re: נסגרו כל החשבוניות הפתוחות משום מה....

בוקר טוב,
כשאני מסתכל אצלך על חשבוניות המס שהופקו לפני ה-31.7.19 אני רואה ש-7 מהן כבר נסגרו עקב קבלות שהופקו עליהן.
לכן אני לא מבין היכן את רואה בעיה.
על ידי Dor - iCount
א' ספטמבר 15, 2019 9:11 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: לא מצליח להתחיל לעבוד. המערכת לא קולטת את הג'מייל שלי
תגובות: 1
צפיות: 155

Re: לא מצליח להתחיל לעבוד. המערכת לא קולטת את הג'מייל שלי

שלום רב,
אנו קצת מתקשים לסייע ללא מידע נוסף על העניין.
נודה לך אם תוכל לפרט מה אתה בדיוק לא מצליח לבצע, על מה אתה לוחץ, מה אתה מקבל בעת ביצוע הפעולה והאם התקבלה שגיאה?
תודה רבה

בברכה,
דור
על ידי Dor - iCount
א' ספטמבר 15, 2019 9:16 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: חידוש רישיון
תגובות: 3
צפיות: 238

Re: חידוש רישיון

שלום רב, במסך ההתחברות למערכת בכתובת https://app.icount.co.il/login.php יש לבצע את תהליך שחזור הפרטים ואיפוס הסיסמא ע"י לחיצה על 'לחץ לתזכורת'. לאחר לחיצה על 'לחץ לתזכורת' עליך להזין את מספר העסק (ח.פ / ת.ז / ע.מ) ולאחר מכן עליך להזין את כתובת המייל של המשתמש (עובד) שצריך לשחזר לו את הפרטים. לב...
על ידי Dor - iCount
א' ספטמבר 15, 2019 9:18 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: פנייה ישירה
תגובות: 1
צפיות: 178

Re: פנייה ישירה

שלום רב ותודה על פנייתך, מכיוון שאת נמצאת במסלול המלא, את זכאית לקבל תמיכה אישית, מהירה וחסויה יותר מהפורום הציבורי, שמיועד ברובו ללקוחות במסלול אקספרס. לכן, באפשרותך לפנות אלינו דרך פתיחת קריאת תמיכה דרך תמיכה->קריאה חדשה. חשוב לנו לציין: הנוהל לפתיחת קריאה דרך מערכת הקריאות עובר מקצה שיפורים כל הז...
על ידי Dor - iCount
א' ספטמבר 15, 2019 9:44 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: תשלום שנתי לicount
תגובות: 1
צפיות: 188

Re: תשלום שנתי לicount

שלום,
אנא נסי להיכנס לקישור הבא ואז תנסי לבצע את התשלום.
https://app.icount.co.il/admin/pay4express.php
על ידי Dor - iCount
א' ספטמבר 15, 2019 9:19 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: שינוי שם משתמש
תגובות: 1
צפיות: 162

Re: שינוי שם משתמש

שלום רב ותודה על פנייתך, שינוי שם המשתמש במערכת אינו אפשרי. לכן כדי לעבוד עם שם משתמש בעל שם אחר דורש הקמת שם משתמש חדש דרך "מערכת"->"הגדרות"->"החברה שלי"->"משתמשים"->"חדש". לאחר יצירת שם המשתמש החדש, יש למחוק את שם המשתמש הישן על ידי לחיצה על אייקון...
על ידי Dor - iCount
א' ספטמבר 15, 2019 9:31 am
פורום: שאלות מקצועיות
נושא: שאלה בנוגע לחיובים בלי מע"מ וחיובים עם מע"מ
תגובות: 1
צפיות: 217

Re: שאלה בנוגע לחיובים בלי מע"מ וחיובים עם מע"מ

שלום רב ותודה על פנייתך,
נכון להיום כרגע אין פתרון אחר, אבל אנו עובדים על עיצוב חדש של מסמכים שייתן פתרון לעניין הזה.
בעצם תהיה אפשרות להגדיר אילו מהפריטים בחשבונית יהיו פטורים ממע"מ ואילו פריטים חייבים במע"מ.

בברכה,
דור
על ידי Dor - iCount
א' ספטמבר 15, 2019 11:30 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: שילמתי יותר ממה שצריך
תגובות: 1
צפיות: 163

Re: שילמתי יותר ממה שצריך

שלום רב ותודה על פנייתך, כמו כן, מכיוון שאתה נמצא במסלול המלא, אתה זכאי לקבל תמיכה אישית, מהירה וחסויה יותר מהפורום הציבורי, שמיועד ברובו ללקוחות במסלול אקספרס. לכן, כדי שנוכל לתת לך מענה ושנוכל לבדוק את כל הפרטים, נודה לך אם על כל שאלה טכנית אנא פתח אלינו קריאת תמיכה דרך תמיכה->קריאה חדשה. חשוב לנו...
על ידי Dor - iCount
א' ספטמבר 15, 2019 1:08 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: רקע אפור לקבלה מודפסת
תגובות: 1
צפיות: 151

Re: רקע אפור לקבלה מודפסת

שלום רב ותודה על פנייתך,
לפי מה שאני רואה אצלך בחשבון הדבר היחיד שהוא באפור אצלך אלו שורות הפריטים במסמכים והרקע מוגדר לבן.
בכל מקרה, קרוב לוודאי שמדובר בעניין שקשור למדפסת שלך, תנסה להדפיס את המסמך ממדפסת אחרת.
כמו כן, לצערנו אין אפשרות לשנות את העיצובים הקיימים.

בברכה,
דור
על ידי Dor - iCount
א' ספטמבר 15, 2019 3:40 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: אפשרות תשלום מ amazon
תגובות: 3
צפיות: 217

Re: אפשרות תשלום מ amazon

שלום רב ותודה על פנייתך, אנו עדיין לא תומכים בחיבור אוטומטי לחשבון amazon, אבל יש תכנון לפיתוח עתידי. בכל מקרה את סוג ההכנסה ניתן לגדיר דרך מערכת-> הגדרות-> הנהח"ש-> סוגי הכנסות. כמו כן, מכיוון שאתה נמצא במסלול המלא, אתה זכאי לקבל תמיכה אישית, מהירה וחסויה יותר מהפורום הציבורי, שמיועד ברובו ללק...

עבור לחיפוש מתקדם