החיפוש הניב 3342 תוצאות

עבור לחיפוש מתקדם

על ידי Dor - iCount
א' יולי 12, 2020 8:56 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: הגדרת מייל של רואה חשבון
תגובות: 5
צפיות: 112

Re: הגדרת מייל של רואה חשבון

בשמחה :)
המשך שבוע נפלא!
על ידי Dor - iCount
ב' יולי 13, 2020 5:17 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: קבלה ללקוח שמופיע פעמיים במערכת.
תגובות: 1
צפיות: 56

Re: קבלה ללקוח שמופיע פעמיים במערכת.

ערב טוב :)
במידה ויש לך קבלה כפולה על הלקוח וברצונך לבטל אותה אז כדי לבטל קבלה עלייך להפיק על אותו הלקוח קבלה עם אותו הסכום אבל במינוס.
ניתן לבצע את התהליך אוטומטית דרך לחיצה על 'אפשרויות'->'בטל'- הפעולה תבצע בצורה אוטומטית הפקה של קבלה נוספת במינוס על התאריך של היום.

בהצלחה!

בברכה,
דור
על ידי Dor - iCount
ב' יולי 13, 2020 5:19 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: שינוי מספרי חשבוניות
תגובות: 1
צפיות: 76

Re: שינוי מספרי חשבוניות

היי איילת ערב טוב :) 1. מבחינת ספרור מחדש של מסמכים- ההנחיה אומרת שבמידה ולא הופקו כלל מסמכים מאותו הסוג באפשרותך לבצע ספרור מחדש דרך מערכת->הגדרות-> הנהח"ש->ספרור מסמכים (כלומר לא ניתן לעדכן סוג מסמך ממנו כבר בוצעו הפקות). 2. צירפתי לך מדריך קצר כיצד לבצע את שליחת המסמכים באמצעות הדפדפן במחשב ...
על ידי Dor - iCount
ב' יולי 13, 2020 5:20 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: הודעת שגיאה על מסמך עתידי בעוד אין כזה במערכת.
תגובות: 3
צפיות: 105

Re: הודעת שגיאה על מסמך עתידי בעוד אין כזה במערכת.

מכיוון שמבחינה חשבונאית זה לא תיקני להוציא מסמכים על תאריך עבר, ההנחיה אומרת כך: במידה וקיבלת הנחייה ממנהל החשבונות שלך להפיק מסמך על תאריך עבר, אבל כבר הופקו מסמכים בין התאריך הרצוי לתאריך הנוכחי, ראשית עלייך לבטל את כל המסמכים מאותו הסוג שהופקו בחודש הנוכחי, לאחר מכן להפיק את המסמך הרצוי על החודש ...
על ידי Dor - iCount
ב' יולי 13, 2020 5:21 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: הוצאתי קבלה על 12 צ'קים וחשבוניות אוטומטיות
תגובות: 3
צפיות: 108

Re: הוצאתי קבלה על 12 צ'קים וחשבוניות אוטומטיות

יש לך דוגמא למספר קבלה כזאת בבקשה?
על ידי Dor - iCount
ג' יולי 14, 2020 8:31 am
פורום: שאלות בנושאי סליקת כרטיסי אשראי
נושא: סליקת אשראי
תגובות: 5
צפיות: 295

Re: סליקת אשראי

תודה, לפי מה שאני רואה, בוצעו מהתאריך 3.7.2020 ועד היום לא מעט סליקות במסוף הסליקה שהקמת וגם ביצעת משיכות כספים. את יכולה לראות אותן על ידי לחיצה על 'פעולות' ותאתרי את כל הסליקות שבוצעו על פי התאריכים. במקרים כאלה לצערנו אין אפשרות כבר לקבל זיכוי על הקמת המסוף מכיוון שכבר ביצעת במסוף שימוש. בברכה, דור
על ידי Dor - iCount
ג' יולי 14, 2020 10:03 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: חשבונית ביטול שלא נפתחת
תגובות: 1
צפיות: 52

Re: חשבונית ביטול שלא נפתחת

בוקר טוב, מכיוון שאת נמצאת במסלול המלא, את זכאית לקבל תמיכה אישית, מהירה וחסויה יותר מהפורום הציבורי, שמיועד ברובו ללקוחות במסלול אקספרס. לכן, כדי שנוכל לתת לך מענה ושנוכל לבדוק את כל הפרטים, נודה לך אם על כל שאלה טכנית אנא פתחי אלינו קריאת תמיכה דרך תמיכה->קריאה חדשה. חשוב לנו לציין: הנוהל לפתיחת ק...
על ידי Dor - iCount
ג' יולי 14, 2020 10:15 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: תמיכה טכנית שינו לי את המסלול לאקספרס
תגובות: 3
צפיות: 95

Re: תמיכה טכנית שינו לי את המסלול לאקספרס

בוקר טוב, בתאריך 23.4.2020 שילמת על המסלול האקספרס ויש לך רישיון פעיל עד ה-23.4.2021. במהלך יוני העברת את החשבון למסלול המלא והיה לך חוב. אתמול בשעה 13:18 פתחת אלינו קריאת תמיכה כאשר היית במסלול מלא וביקשת לעבור למסלול השנתי, זה בעצם המסלול האקספרס. המסלול המלא הוא מסלול בעלות חודשית, המסלול האקספרס...
על ידי Dor - iCount
ג' יולי 14, 2020 11:18 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: תמיכה טכנית שינו לי את המסלול לאקספרס
תגובות: 3
צפיות: 95

Re: תמיכה טכנית שינו לי את המסלול לאקספרס

1. כאשר לקוח פונה אלינו בבקשה לשנות מסלול- אנו מניחים שהוא קרא את עמוד המחירון שלנו, המחירון מופיע בעמוד הבית שלנו וחשוב לגשת אליו ולראות מה אפשר לבצע בכל מסלול ומה אי אפשר. 2. אף מסמך לא נעלם מהמערכת, אמנם יש אפשרויות שלא ניתן לבצע במסלול האקספרס אבל מסמכים לא יימחקו אלא אם כן ביצעת איפוס חשבון. 3....
על ידי Dor - iCount
ד' יולי 15, 2020 9:39 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: מנהל המערכת חסם גישה לעמוד זה
תגובות: 3
צפיות: 116

Re: מנהל המערכת חסם גישה לעמוד זה

בוקר טוב,
אינני מצליח לאתר את חשבונך באמצעות המייל איתו נרשמת לפורום.
תוכל לתת לי בבקשה את מזהה החברה שלך כדי שאוכל לבדוק?
*אל דאגה- ברגע שאקבל את הנתון הזה אמחק אותו מהפורום*

בברכה,
דור

עבור לחיפוש מתקדם