החיפוש הניב 4041 תוצאות

עבור לחיפוש מתקדם

על ידי Dor - iCount
ג' נובמבר 24, 2020 3:07 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: ביטול חשבונית
תגובות: 5
צפיות: 74

Re: ביטול חשבונית

תודה, כבר אני רואה את הטעות, ואני אסביר: חשבונית מס קבלה מזכים ע"י הפקה של חשבונית מס קבלה עם סכום שלילי, כלומר במינוס. מסמך מסוג 'חשבונית זיכוי' מזכה 'חשבונית מס' בלבד. מה שעשית זה הפקת חשבונית זיכוי על חשבונית מס קבלה- וזה תהליך חלקי. ולכן כדי להשלים את תהליך הזיכוי עליך להפיק כעת מסמך מסוג '...
על ידי Dor - iCount
ג' נובמבר 24, 2020 4:12 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: תשלום
תגובות: 1
צפיות: 33

Re: תשלום

היי ורד,
ראינו את פנייתך במייל המכירות.
תקבלי מענה בעוד מספר דקות.

בברכה,
דור
על ידי Dor - iCount
ה' נובמבר 26, 2020 9:25 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: ביטול חשבונית
תגובות: 5
צפיות: 74

Re: ביטול חשבונית

בשמחה רבה :)
שיהיה יום נפלא!
על ידי Dor - iCount
ה' נובמבר 26, 2020 12:14 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: אחריי שימוש מעל 8 חודשים שילמתי לשינוי החשבון וכל ההיסטוריה נעלמה!
תגובות: 13
צפיות: 168

Re: אחריי שימוש מעל 8 חודשים שילמתי לשינוי החשבון וכל ההיסטוריה נעלמה!

צהריים טובים, ברשותך 3 חשבונות, כולם במסלול האקספרס וכולם מוגדרים לעוסק פטור. 2 מהן חשבונות פעילים עוד מחודש מרץ 2020 ויש בהם בוודאות מסמכים (על אחד מהם יש 27 מסמכים) ועל השני ישנם 53 מסמכים. 1 מהם הוא חשבון חדש שהוקם ב-3.11.2020 והוא נמצא במהלך 45 ימי ההתנסות שיסתיימו בתאריך 18.12.2020 ובו אין כלל ...
על ידי Dor - iCount
ה' נובמבר 26, 2020 1:34 pm
פורום: שאלות בנושאי סליקת כרטיסי אשראי
נושא: סליקה דרך MAX
תגובות: 1
צפיות: 94

Re: סליקה דרך MAX

צהריים טובים,
סליקה ישירות דרך MAX לא תפיק חשבוניות אוטומטיות.
במידה ואתה מחובר אצלנו למסוף הסליקה של PAYME אז העלות של 40 ש"ח+מע"מ זה תשלום אליהם, בין אם בחרת מסלול iCount 1000 או מסלול iCount גדול כאל או ישראכרט.

בברכה,
דור
על ידי Dor - iCount
ה' נובמבר 26, 2020 5:21 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: חשבון עסקה
תגובות: 9
צפיות: 180

Re: חשבון עסקה

היי אהובה,
מצאנו את התקלה וביצענו תיקון.
כרגע התשלום העצמי מתוך חשבון עסקה עובד אבל על העיצוב הקודם (תוכלי לראות שהעיצוב שונה).

אנו עובדים על תיקון בעיצוב החדש, אך חשוב להבין שכרגע זה עובד ואין בעיה.

בברכה,
דור
על ידי Dor - iCount
א' נובמבר 29, 2020 11:10 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: להציג את שם הלקוח בהודעות
תגובות: 3
צפיות: 84

Re: להציג את שם הלקוח בהודעות

בוקר טוב,
בתוך הלוג של המסמך (ע"י לחיצה על i) קיים המידע אם הלקוח פתח את המייל וצפה במסמך.
מעבר לזה אין חיווי אחר במערכת אם הלקוח צפה במסמכים מעבר לאפשרות של צפייה בלוג.

בברכה,
דור
על ידי Dor - iCount
א' נובמבר 29, 2020 11:06 am
פורום: שאלות טכניות
נושא: שמירת פרטים.
תגובות: 1
צפיות: 51

Re: שמירת פרטים.

בוקר טוב,
חשבונך נמצא במסלול האקספרס ולכן האפשרות היחידה שלך לפנות אלינו זה דרך הפורום הציבורי כפי שפנית כעת.
זוהי גם הודעתך הראשונה ולא היו לך פניות קודמות.

אם אני ניגש אצלך למערכת-> הגדרות-> החברה שלי-> אני רואה שהגדרת את כל פרטי העסק שלך.
היכן אתה רואה בעיה בבקשה?

בברכה,
דור
על ידי Dor - iCount
א' נובמבר 29, 2020 1:24 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: מעבר למסלול מלא
תגובות: 3
צפיות: 347

Re: מעבר למסלול מלא

היי, מה שהגדרת כרגע כלוגו בתוך מערכת-> הגדרות-> החברה שלי-> לוגו-> לא נראה כמו לוגו לצערי, זה נראה כמו עמוד עם מידע רב ולכן זה גם לא נראה טוב כלוגו על גבי המסמכים, מדובר בהרבה מאוד מידע בתוך תמונה קטנה. לוגו אמור להיות מוצג כשם העסק (מעוצב ככל שיהיה) בלבד. את התיאור המורחב של העסק ניתן להוסיף בהגדרו...
על ידי Dor - iCount
א' נובמבר 29, 2020 1:26 pm
פורום: שאלות טכניות
נושא: מספר אישור חובה באפליקציה
תגובות: 3
צפיות: 99

Re: מספר אישור חובה באפליקציה

מבין את טענותיך, אך כפי שכתבתי באפליקציה לעומת המערכת שעל גבי המחשב, חייבים להזין מספר אישור- כך האפליקציה פותחה. בכל אופן, העברנו את בקשותיך ותלונותיך לצוות הפיתוח. צוות הפיתוח מנהל תור של בקשות מלקוחות וכל בקשה מתקדמת במעלה התור לפי ביקוש. לא נוכל להבטיח שכל מה שביקשת ייכנס לפיתוח אבל זה בהחלט יוכ...

עבור לחיפוש מתקדם

cron