סליקת כרטיסים חו"ל

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

chenz
משתמש חדש
הודעות: 9
הצטרף: א' יוני 19, 2016 8:43 am

סליקת כרטיסים חו"ל

הודעהעל ידי chenz » א' יוני 19, 2016 8:49 am

שלום

אין לי קורא שפתיים
אני מחוברת ל- pay me

איני מצליחה לחייב כרטיס אשראי למרות שהיקלדתי את כל הפרטים המבוקשים. המערכת מוציאה לי הודעה מס' 320 וטוענת:
unvalid currency

מה עלי לעשות?

תודה
חן

iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3382
הצטרף: ה' נובמבר 27, 2014 1:30 pm

Re: סליקת כרטיסים חו"ל

הודעהעל ידי iCount » א' יוני 19, 2016 9:12 am

שלום
יש לפנות לPayMe ולוודא שהם פתחו לך את האפשרות לחייב מט"ח.

chenz
משתמש חדש
הודעות: 9
הצטרף: א' יוני 19, 2016 8:43 am

Re: סליקת כרטיסים חו"ל

הודעהעל ידי chenz » א' יוני 19, 2016 6:21 pm

האם הם תומכים בחיוב במט"ח?

iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3382
הצטרף: ה' נובמבר 27, 2014 1:30 pm

Re: סליקת כרטיסים חו"ל

הודעהעל ידי iCount » א' יוני 19, 2016 7:52 pm

כן, ודאי. רק לא כל המסופים מוקמים עם תמיכה אוטומטית במט"ח. בחלק מהמקרים צריך לפנות אליהם לתמיכה ולבקש שיפתחו את המסוף. כל העניין צריך לקחת לא יותר מכמה דקות.

chenz
משתמש חדש
הודעות: 9
הצטרף: א' יוני 19, 2016 8:43 am

Re: סליקת כרטיסים חו"ל

הודעהעל ידי chenz » ד' יוני 22, 2016 8:15 am

ממש מוזר

פניתי אליהם כבר כמה פעמים ואין תגובה.............זה מעמיד אותי במצב ממש לא נעים מול הלקוחות

payme
Verified
Verified
הודעות: 15
הצטרף: ג' מאי 31, 2016 11:56 am

Re: סליקת כרטיסים חו"ל

הודעהעל ידי payme » ד' יוני 22, 2016 8:45 am

שלום חן,

אשמח לקבל את מספר הקריאה שלך אצלינו על מנת לקדם את פתיחת החשבון שלך לסליקת חו"ל.
את מספר הקריאה אפשר לראות במייל החוזר מהמערכת שלנו בזמן פניה ל support@paymeservice.com

ברגע שאקבל את מספר הקריאה, אוכל לעזור לקדם את התהליך.
בברכה,
שירות הלקוחות של פאיימי
support@paymeservice.com

chenz
משתמש חדש
הודעות: 9
הצטרף: א' יוני 19, 2016 8:43 am

Re: סליקת כרטיסים חו"ל

הודעהעל ידי chenz » ד' יוני 22, 2016 1:01 pm

איני מוצאת את מספר הקריאה, אבל חשוב לי מאד לקדם הנושא. אנא פיתחו את החשבון שלי אצלכם למט"ח.
מה הפרטים שעלי למסור לכם?

בברכה
חן

chenz
משתמש חדש
הודעות: 9
הצטרף: א' יוני 19, 2016 8:43 am

Re: סליקת כרטיסים חו"ל

הודעהעל ידי chenz » ד' יוני 22, 2016 1:02 pm

דרך אגב, זו בדיוק הבעיה - איני מקבלת מייל חוזר מכם

payme
Verified
Verified
הודעות: 15
הצטרף: ג' מאי 31, 2016 11:56 am

Re: סליקת כרטיסים חו"ל

הודעהעל ידי payme » ד' יוני 22, 2016 1:58 pm

היי חן,

אני אבדוק את הנושא. אם תוכלי בבקשה לתת לי את כתובת המייל שממנה פתחת את הקריאה, אני אוכל לחפש אותה.
תודה
בברכה,
שירות הלקוחות של פאיימי
support@paymeservice.com

chenz
משתמש חדש
הודעות: 9
הצטרף: א' יוני 19, 2016 8:43 am

Re: סליקת כרטיסים חו"ל

הודעהעל ידי chenz » ד' יוני 22, 2016 11:09 pm

ערב טוב

כתובת המייל הינה:
info@chenzdesigns.com

תודה רבה
חן


חזור אל “שאלות בנושאי סליקת כרטיסי אשראי”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ואורח אחד