דף סליקה לא מופיע בתפריט

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

michalb
משתמש חדש
הודעות: 1
הצטרף: ב' יולי 02, 2018 10:01 pm

דף סליקה לא מופיע בתפריט

הודעהעל ידי michalb » ב' יולי 02, 2018 10:26 pm

שלום
יש לי חשבון אקספרס
פתחתי אפשרות של סליקה ב PAYME וקיבלתי הודעה שזה עבר בהצלחה
הפעלתי את מודול הסליקה
אולם אפשרות דפי הסליקה לא מופיע בתפריטים
מה עושים?

שאלה נוספת
מה ההבדל בעלות הכללית בין מסלול אקספרס למסלול רגיל כאשר מצרפים גם את התשלום עבור סליקה - לא ברור אם התשלום עבור הסליקה (259 ש"ח חד פעמי / שנתי) משתנה בין המסלולים

לילה טוב
מיכל

Michelle
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1148
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: דף סליקה לא מופיע בתפריט

הודעהעל ידי Michelle » ג' יולי 03, 2018 1:41 pm

צהריים טובים,
במסלול אקספרס יש אפשרות לסלוק רק מתוך המערכת ועם חיבור לPAYME. זה אומר שחיוב יכול להתבצע או:
1. דרך חיוב מתוך מסמכים קבלה או חשבונית מס קבלה.
2. דרך גיהוץ כרטיס בשפתיים, המחוברים למחשב בעזרת USB.
במסלול אקספרס אין אפשרות להקמת דפי סליקה.

אכן, התשלום עבור PAYME במסלול אקספרס 249 ש"ח+מע"מ.
במסלול מלא תשלום חודשי עבור חיבור לספק סליקה הינו 15 ש"ח לחודש.
על כל ההבדלים ניתן לקרוא בעמוד המחירון, ע"י לחיצה על "מידע נוסף" עבור כל מסלול.
https://www.icount.co.il/pricing/

ettys
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ה' אוגוסט 03, 2017 7:22 am

Re: דף סליקה לא מופיע בתפריט

הודעהעל ידי ettys » ג' מרץ 05, 2019 4:06 pm

לא הבנתי שאי אפשר להשתמש בדפי סליקה במסלול האקספרס. על כן, רכשתי פיימי בעלות של 249 ש"ח !
עם זאת, אני חייבת דפי סליקה, זו הסיבה שהתחברתי לפיימי. היות וכך, אם אני רוצה לעבור ממסלול אקספרס למלא כדי שאוכל להשתמש בדפי הסליקה - האם אני מקבלת זיכוי על התשלומים ששולמו, או מתקזזת מולם?
נכון לכרגע, שילמתי 119 ש"ח למסלול האקספרס + 249 ש"ח לפיימי.
אם אני עוברת למסלול רגיל, בתשלום של 19.9 ש"ח לחודש + 15 ש"ח לסליקה - איך זה בא לידי ביטוי בחיובים שלי?
אודה למענה דחוף.
אתי

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1659
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: דף סליקה לא מופיע בתפריט

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' מרץ 05, 2019 4:11 pm

אתי שלום,
על פי המייל איתו נרשמת לפורום, אני רואה שבמערכת את במסלול מלא ולא באקספרס.
לכן על מנת שאוכל לאתר את החשבון שלך בוודאות- מהו שם החברה של החשבון המדובר וכמה חברות יש לך?
אודה לעדכונך,

בברכה,
דור

ettys
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ה' אוגוסט 03, 2017 7:22 am

Re: דף סליקה לא מופיע בתפריט

הודעהעל ידי ettys » ג' מרץ 05, 2019 4:13 pm

מדובר בחשבון של wallforallproject@gmail.com

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1659
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: דף סליקה לא מופיע בתפריט

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' מרץ 05, 2019 4:29 pm

היי אתי,
תודה על העדכון, איתרנו את חשבונך.
למען ההגינות- מה שנעשה זה כך:
נעביר אותך למסלול המלא ונזכה אותך על המסלול האקספרס.
כמו כן, נזכה אותך על רכישת ספק הסליקה PAYME, במקום 259 ש"ח + מע"מ תשלמי 159 ש"ח+מע"מ כפי שמשלמים לקוחות במסלול מלא.

המחיר למסלול המלא מתחיל מ- 19 ש"ח + מע"מ (גם אם לא בוצע כלל שימוש במערכת והחשבון נשאר פעיל או עד הפקה של 10 מסמכים) והוא עולה ככל שאופי השימוש שלך עולה- אם מפיקים יותר מסמכים אז התשלום עולה על פי מדרגות המחירון, משתמשים בספק סליקה (עלות חודשית של 15 ש"ח) וכו'.
הכל מופיע במחירון:
https://www.icount.co.il/plans/

כמו כן, אני מצרף לך את מחשבון העלויות שלנו, בו תוכלי לבצע חישוב מוערך לעלות החודשית בהתאם למשתנים שונים:
https://www.icount.co.il/price-calculator/

בברכה,
דור

ettys
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ה' אוגוסט 03, 2017 7:22 am

Re: דף סליקה לא מופיע בתפריט

הודעהעל ידי ettys » ג' מרץ 05, 2019 4:57 pm

דור שלום
תודה. אנא בצע המעבר.
עדכן אותי איך אנו רואים את הזיכויים...?
אתי

ettys
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ה' אוגוסט 03, 2017 7:22 am

Re: דף סליקה לא מופיע בתפריט

הודעהעל ידי ettys » ד' מרץ 06, 2019 9:09 am

בקר טוב,
אשמח לדעת מתי יבוצע שינוי סוג החשבון. הענין דחוף לי.
תודה
אתי

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1659
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: דף סליקה לא מופיע בתפריט

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' מרץ 06, 2019 11:09 am

אתי שלום,
לא שכחנו אותך, אנו ממתינים לתשובה מ-PAYME לגבי הזיכוי.
בינתיים העברנו אותך למסלול המלא כדי שתוכלי להקים עמודי סליקה.

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות בנושאי סליקת כרטיסי אשראי”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 2 אורחים