עמוד 1 מתוך 2

מנסה לשלם חוב והמערכת לא מאפשרת

פורסם: ג' ספטמבר 04, 2018 7:53 am
על ידי nathaliemoon
הי
אני מנסה לשלם חוב שמסתבר שיש במערכת ולהחליף כ"א. המערכת לא מאפשרת לי להקליד בהודעה שקופצת שבה צריך לתת את הפרטים כפי שאתם רואים אין בעיה של הקלדהנ בשום מקום אחר כי אני מקלידה לכם את ההודעה מאותו מחשב.
ניסיתי להתנתק ולהתחבר, למחוק קאש וכו. שום דבר לא עוזר. חייבת להוציא חשבוניות אנא עזרתכם המהירה

Re: מנסה לשלם חוב והמערכת לא מאפשרת

פורסם: ג' ספטמבר 04, 2018 8:39 am
על ידי Dor - iCount
נטלי שלום,
מכיוון שאת נמצאת במסלול מלא וברצוננו לבדוק את הפרטים שלך ולתת לך מידע פרטי אישי וחסוי, נבקש ממך לפתוח קריאה למוקד שלנו דרך תמיכה->קריאה חדשה ונשמח לעזור.

בברכה,
דור

Re: מנסה לשלם חוב והמערכת לא מאפשרת

פורסם: ג' ספטמבר 04, 2018 8:41 am
על ידי nathaliemoon
הי דור אני לא מוצאת את התמיכה. תוכל לצרף לי לינק בבקשה? תודה רבה רבה

Re: מנסה לשלם חוב והמערכת לא מאפשרת

פורסם: ג' ספטמבר 04, 2018 8:42 am
על ידי nathaliemoon
אה הבנתי מאיפה נכנסים לתמיכה אבל אני לא יכולה לעשות את זה כי קופצת לי ההודעה על החוב שלא מאפשרת לי גישה לתפריטי המערכת... מה עושים?

Re: מנסה לשלם חוב והמערכת לא מאפשרת

פורסם: ג' ספטמבר 04, 2018 8:46 am
על ידי iCount
נא לנסות ללחוץ escape לפני התשלום. זה עוזר?

Re: מנסה לשלם חוב והמערכת לא מאפשרת

פורסם: ג' ספטמבר 04, 2018 8:47 am
על ידי nathaliemoon
לא עוזר

Re: מנסה לשלם חוב והמערכת לא מאפשרת

פורסם: ג' ספטמבר 04, 2018 9:05 am
על ידי Dor - iCount
כשההודעה תקפוץ לך תלחצי על הפתור שאומר שאת רוצה לשלם ואז במסך שיפתח תלחצי על אחד השדות לכתיבה ורק לאחר מכן תלחצי על escape,
במידה וזה לא עוזר, תנסי להחליף דפדפן ותנסי משם שוב, עם איזה דפדפן את משתמשת?

Re: מנסה לשלם חוב והמערכת לא מאפשרת

פורסם: ג' ספטמבר 04, 2018 9:12 am
על ידי nathaliemoon
כרום. אסקייפים לא עוזרים אנסה להחליף דפדפן עכשיו לפיירפוקס

Re: מנסה לשלם חוב והמערכת לא מאפשרת

פורסם: ג' ספטמבר 04, 2018 10:16 am
על ידי Dor - iCount
מחכים לעדכון אם הסתדר בדפדפן השני

תודה

Re: מנסה לשלם חוב והמערכת לא מאפשרת

פורסם: ד' ספטמבר 05, 2018 7:45 am
על ידי nathaliemoon
הסתדר בסוף אתמול בלילה מדפדפן אחר וברגע ששלמתי הצלחתי להכנס מכרום כררגיל. תודה רבה!