עמוד 1 מתוך 2

אני חייב עזרה ! לגבי סליקה עם פיימי

פורסם: ד' אוקטובר 31, 2018 1:17 pm
על ידי roved52
שלום

איזה מבאס שאי אפשר לדבר עם מישהו בטלפון, כבר שעתיים אני מסתבך עם כל הנושא של הסליקה עם פיימי.

כרגע אני במסלול אקספרס, ונרשמתי לפני 20 דקות ל PAYME בדמי שימוש של 259 ש”ח + מע”מ כל שנה.

כל הסיבה שאני צריך פיימי כי אני חייב דף סליקה.

אני חייב עזרה ! רק סיבכתם אותי עם הדבר הזה.

תודה

רן

Re: אני חייב עזרה ! לגבי סליקה עם פיימי

פורסם: ד' אוקטובר 31, 2018 1:44 pm
על ידי roved52
שילמתי הרגע ל PAYME 259 ש"ח + מע"מ

אני רוצה שתזכו אותי בבקשה מזה, ואשמח לקבל עדכון בנושא

זה מספר החשבונית 399080

Re: אני חייב עזרה ! לגבי סליקה עם פיימי

פורסם: ד' אוקטובר 31, 2018 2:09 pm
על ידי Dor - iCount
שלום רב ותודה על פנייתך,
על מנת להקים דף סליקה עלייך להיות במסלול מלא- אינך יכול להקים דף סליקה כאשר אתה במסלול אקספרס.
כפי שכתוב במחירון יש לשים לב מה האפשרויות במסלול האקספרס מאפשרות:
https://www.icount.co.il/pricing/
ללקוחות במסלול אקספרס אך ורק האפשרות לסלוק דרך המערכת בלבד ולא דרך הקמת עמודי סליקה.

מה שאנו יכולים להציע לך זה שאם אתה רוצה להקים עמוד סליקה אל תחכה ותעבור למסלול המלא ואנו נזכה אותך על ההפרש.

בברכה,
דור

Re: אני חייב עזרה ! לגבי סליקה עם פיימי

פורסם: ד' אוקטובר 31, 2018 2:25 pm
על ידי roved52
היי דור

אשמח, אם תוכל לזכות אותי מהעסקה.

ביטול של כל העסקה האחרונה.

בסדר? תוכל לעדכן אותי שזה טופל?

Re: אני חייב עזרה ! לגבי סליקה עם פיימי

פורסם: ד' אוקטובר 31, 2018 2:44 pm
על ידי Dor - iCount
אני רק רוצה להבין ולעשות סדר.
מה שביקשת זה בעצם להקים דף סליקה. ומכיוון שניתן לעשות זאת רק במסלול המלא ולא במסלול האקספרס הצעתי לך לעבור למסלול המלא ואנו נזכה אותך על היתרה.
כלומר, היתרה מהסכום של 259 ש"ח + מע"מ ששילמת על הקמת מסוף הסליקה PAYME (המחיר הינו למסלול האקספרס כל שנה), מה שהצעתי לך זה שאתה תעבור למסלול המלא ואנו נזכה אותך על היחס של עלות הקמת המסוף למסלול המלא שהוא 159 ש"ח+ מע"מ חד פעמי ולאחר מכן כל חודש תשלום של 15 ש"ח לאחזקת המסוף כפי שכתוב במחירון.

האם אתה מסכים?
אודה לעדכונך,

בברכה,
דור

Re: אני חייב עזרה ! לגבי סליקה עם פיימי

פורסם: ד' אוקטובר 31, 2018 2:59 pm
על ידי roved52
היי דור

פשוט לא נח לי ככה כל הנושא במיוחד שזה מדובר על הכסף של העסק שלי וההתנהלות הזאת.

אני רואה שקיבלתי זיכוי חלקי, אני רוצה בבקשה זיכוי מלא של כל הסכום.

תודה

Re: אני חייב עזרה ! לגבי סליקה עם פיימי

פורסם: ד' אוקטובר 31, 2018 3:15 pm
על ידי Dor - iCount
לצערנו, אנחנו לא מזכים על הקמת מסוף פיימי. בעמוד המחירון כתוב שאין עמודי סליקה במסלול האקספרס. לקוח שרוצה עמוד סליקה - צריך להיות במסלול המלא וכך ביקשנו.
הבנו את הטעות שלך וכיוצא דופן באנו לקראתך - זיכינו אותך על התשלום "המיותר". אמרת שאתה צריך עמודי סליקה - לכן ציינו בפנייך שתעבור למסלול המלא ותקים עמודי סליקה.

בברכה,
דור

Re: אני חייב עזרה ! לגבי סליקה עם פיימי

פורסם: ד' אוקטובר 31, 2018 3:37 pm
על ידי roved52
שמע, אם זה ככה פשוט תעביר אותי לאקספס. וככה אוכל לאוכל לבנות עמוד סליקה נכון?

מה עושים?

Re: אני חייב עזרה ! לגבי סליקה עם פיימי

פורסם: ד' אוקטובר 31, 2018 3:51 pm
על ידי Dor - iCount
לא, ציינתי בפנייך שלקוחות במסלול המלא יכולים להקים עמודי סליקה, לא ניתן להקים עמודי סליקה במסלול אקספרס.
אתה נמצא במסלול האקספרס.
אני שוב ממליץ לך להיכנס למחירון שלנו ולקרוא על המחירים- הכל כתוב שם.
https://www.icount.co.il/pricing/

על מנת להקים עמודי סליקה עלייך להיות במסלול המלא בלבד.
אם אתה רוצה אתה מוזמן לעבור למסלול המלא ואז העלות של דמי ההרשמה להקמת מסוף הסליקה PAYME יהיו 159 ₪ + מע”מ ולאחר מכן בכל חודש עלות חיבור האינטגרציה תהיה 15 ש"ח בחודש.

כדי לעבור בין מסלולים יש להיכנס בתפריט ל: "מערכת->הגדרות->הנהח"ש"
שם, ללחוץ על "הגדרות הנהלת חשבונות"
ניתן לשנות שם את סוג החשבון.
לא לשכוח לשמור.

חשוב לציין:

במעבר ממסלול מלא למסלול אקספרס, המערכת תודיע לך שהבקשה התקבלה ורק לאחר סיום החודש הנוכחי וחיוב עבורו - המערכת תעביר אותך אוטומטית למסלול האקספרס.
במעבר ממסלול אקספרס חזרה למסלול מלא - המערכת לא ממתינה ומאפשרת לעבור מייד, אך אין זיכויים על יתרת רישיון במסלול האקספרס.

בברכה,
דור

Re: אני חייב עזרה ! לגבי סליקה עם פיימי

פורסם: ד' אוקטובר 31, 2018 3:58 pm
על ידי roved52
דור

בבבקשה תן לי לדבר עם מישהו בטלפון, שיחה של 5 דקות וזהו.

אני מבולבל כבר מכל התהליך הזה.

תודה
רן