ביטול חיבור סליקה PAYME במסלול אקספרס

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

winner
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ד' מאי 02, 2018 10:12 am

ביטול חיבור סליקה PAYME במסלול אקספרס

הודעהעל ידי winner » ו' מרץ 08, 2019 9:27 am

שלום,
הפעלתי את החיבור סליקה באופן חד פעמי על מנת לקבל תשלום דחוף באשראי מלקוח ולא שמתי לב שיש עלות הקמה כל כך גבוה של 303 ש"ח.
אני מתווך ובד"כ לא גובה בכרטיס אשראי.
השאלה מה קורה אם אני מבטל עכשיו את החיבור כי אני לא צריך אותו ולא אשתמש בו , האם אני מקבל זיכוי יחסי על יתרת השנה ?
תודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1659
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: ביטול חיבור סליקה PAYME במסלול אקספרס

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' מרץ 10, 2019 12:59 pm

שלום רב ותודה על פנייתך,
לצערנו, הקמת המסוף מתומחרת מראש לשנה, ואין אפשרות לזכות אותך על החלק היחסי של מה שנשאר מאותה השנה.
אני מתנצל.

בברכה,
דור

winner
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ד' מאי 02, 2018 10:12 am

Re: ביטול חיבור סליקה PAYME במסלול אקספרס

הודעהעל ידי winner » א' מרץ 10, 2019 5:05 pm

שלום,

אין חלק יחסי כי זו שנה מלאה בחיסור של שבועיים בערך.
זה לא הגיוני שאני שילמתי כמעט 350 ש"ח עמלות בחיוב של 1000 ש"ח!

אני מבקש שתיצרו איתי קשר ישיר ולא בפורום.

תודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1659
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: ביטול חיבור סליקה PAYME במסלול אקספרס

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' מרץ 11, 2019 10:15 am

בוקר טוב,
כפי שכתוב באתר אנו לא מעניקים תמיכה טלפונית.

לשאלתך,
כל פתיחת מסוף סליקה מחוייבת בתשלום- ועלות הקמת מסוף הסליקה של PAYME כתובה באתר בעמוד המחירון שלנו.
מתנצלים על אי הנוחות.

בברכה,
דור

winner
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ד' מאי 02, 2018 10:12 am

Re: ביטול חיבור סליקה PAYME במסלול אקספרס

הודעהעל ידי winner » ב' מרץ 11, 2019 11:29 am

כנראה מאוד נוח לא לענות ישירות ללקוחות...לא במייל ולא בטלפון.
ולאן אני שולח לכם מכתבים ?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1659
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: ביטול חיבור סליקה PAYME במסלול אקספרס

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' מרץ 11, 2019 11:45 am

התמיכה ללקוחות אקספרס היא רק בפורום התמיכה.
ניתן גם לפנות אלינו דרך מחלקת המכירות שלנו באמצעות טופס 'צור קשר' בעמוד הבית
https://www.icount.co.il/contact/
יש לבחור ב'מכירות'.

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות בנושאי סליקת כרטיסי אשראי”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ואורח אחד