סליקה דרך 2 חברות שונות

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

ahuva@campuspas.com
משתמש צעיר
הודעות: 18
הצטרף: ה' נובמבר 08, 2018 10:04 am

סליקה דרך 2 חברות שונות

הודעהעל ידי ahuva@campuspas.com » ד' מאי 13, 2020 7:42 am

שלום ,

התחברנו מתחילת החודש לסלוק דרך ישראכרד בנוסף לסליקה דרך ויזה.
האם אני יכולה לדעת או לבחור דרך איזו חברה אני סולקת? והיכן אני רואה את זה?


אני שמה לב שמאז שהתחברנו לסליקה דרך ישראכרד הסליקה מבוצעת רק דרכם.

דבר נוסף - לפעמים לאחר ביצוע חיוב לקוח לא מופקית קבלה - אשמח אם תבדקו זאת בבקשה.
לדוגמה מכירה 8657093 שבוצעה אתמול. יש חיוב לא הופקה קבלה

אשמח לעזרה בבקשה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3053
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: סליקה דרך 2 חברות שונות

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' מאי 13, 2020 9:50 am

בוקר טוב אהובה :)
אני לא מצליח לאתר את החשבון שלך באמצעות המייל איתו נרשמת לפורום.
יש לך אולי מייל אחר?
אודה לך אם תוכלי לרשום לי.
תודה!

בברכה,
דור

ahuva@campuspas.com
משתמש צעיר
הודעות: 18
הצטרף: ה' נובמבר 08, 2018 10:04 am

Re: סליקה דרך 2 חברות שונות

הודעהעל ידי ahuva@campuspas.com » ד' מאי 13, 2020 10:21 am

דור שלום ,

הכתובת מייל : eylon@campuspas.com

תודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3053
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: סליקה דרך 2 חברות שונות

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' מאי 13, 2020 10:39 am

תודה :)
אני רואה שיש לך 2 חשבונות במסלול אקספרס, למה שלא תעבירי את שניהם למסלול המלא ותאחדי את אותו אמצעי תשלום?
כך תקבלי הנחה על השימוש וניהול 2 החשבונות שלך:
מה הכוונה?
רק במסלול המלא ניתן לפתוח כמה חשבונות שרוצים, ולקשר ביניהם על ידי הגדרת פרטי תשלום זהים. ברגע שאנחנו רואים שהתשלום עבור כמה חשבונות הוא מאותו כרטיס אנחנו מאחדים את החיוב עליהם, וניתנת הנחה. 
להלן ההסבר המלא:
https://www.icount.co.il/help/misc/multiple-companies/

במידה ורלוונטי ותרצי להעביר את 2 החשבונות למסלול המלא, להלן ההסבר:
כדי לעבור בין מסלולים יש להיכנס בתפריט ל: "מערכת->הגדרות->הנהח"ש"
שם, ללחוץ על "הגדרות הנהלת חשבונות".
ניתן לשנות שם את סוג החשבון.
לא לשכוח לשמור.

חשוב לנו לציין:
במעבר ממסלול אקספרס למסלול מלא - המערכת לא ממתינה ומאפשרת לעבור מייד, אך אין זיכויים על יתרת רישיון במסלול האקספרס.
במעבר ממסלול מלא חזרה למסלול אקספרס, המערכת תודיע לך שהבקשה התקבלה ורק לאחר סיום החודש הנוכחי וחיוב עבורו - המערכת תעביר אותך אוטומטית למסלול האקספרס.

לגבי חיבור PAYME- לצערנו לא ניתן להגדיר את אותו המסוף בכמה חשבונות, בכל חשבון יש להקים מסוף סליקה של PAYME.

לגבי מכירה 8657093 שציינת- מכיוון שאת נמצאת במסלול האקספרס אין לך אפשרות להגדרה אוטומטית של הפקת קבלות או חשבוניות מס קבלה לאחר רכישות.
ולכן אני לא מבין את כוונתך שלא הופקה קבלה, כרגע החיובים שאת יכולה לבצע זה רק דרך קבלות או חשבוניות מס קבלה בלבד.
אודה לך אם תוכלי להסביר את כוונתך ואת התהליך שמתבצע?


בברכה,
דור

ahuva@campuspas.com
משתמש צעיר
הודעות: 18
הצטרף: ה' נובמבר 08, 2018 10:04 am

Re: סליקה דרך 2 חברות שונות

הודעהעל ידי ahuva@campuspas.com » ד' מאי 13, 2020 10:59 am

דור שלום ,

תודה על התגובה המהירה!

לגבי המשתמש הנוסף , אנו ממש לא מזמן חידשנו את המסלול , זה אומר שאם נאחד אותם התשלום ששילמנו ממש לא מזמן - אבוד לנו?

לגבי השאלה שלי : אנו מחייבים דרך האייקאונט עם PAYME ועד סוף אפריל החיוב היה מתבצע דרך הספק ויזה. בסוף אפריל התחברנו לאפשרות חיוב דרך חברת ישראכרד ומאז החיובים מבוצעים רק דרכם ?


איך אני יכולה לראות דרך איזה ספק מבוצע החיוב ?
והאם אני יכולה לשנות את זה ?

תודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3053
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: סליקה דרך 2 חברות שונות

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' מאי 13, 2020 11:18 am

לגבי הנושא הראשון- אם כבר שילמת על המסלול האקספרס ואת עוברת למסלול המלא אז כן, אין זיכוי על יתרת הרישיון.
אני רק הצעתי לך כמובן לעבור למסלול המלא, אין שום בעיה שתישארי גם במסלול האקספרס אם הוא אכן מותאם לך :)

בכל אופן, עדיין מעניין אותי לגבי מכירה 8657093 שציינת ואודה לך אם תוכלי לעדכן אותי בבקשה על מה שכתבתי:

מכיוון שאת נמצאת במסלול האקספרס אין לך אפשרות להגדרה אוטומטית של הפקת קבלות או חשבוניות מס קבלה לאחר רכישות.
ולכן אני לא מבין את כוונתך שלא הופקה קבלה, כרגע החיובים שאת יכולה לבצע זה רק דרך קבלות או חשבוניות מס קבלה בלבד.
אודה לך אם תוכלי להסביר את כוונתך ואת התהליך שמתבצע?


לגבי הנושא השני- את יכולה לבדוק את הנושא רק דרך PAYME:
support@paymeservice.com


חזור אל “שאלות בנושאי סליקת כרטיסי אשראי”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 3 אורחים