E39 Bad company name in URL

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

collectionspirit
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ב' מאי 18, 2020 1:18 pm

E39 Bad company name in URL

הודעהעל ידי collectionspirit » ה' מאי 21, 2020 9:15 am

היי עשיתי הכל!
וזה עדיין לא עובד תבדקו מה הבעיה בבקשה
מה שקיבלתי לעשות וכבר כמה ימים עברו אין לכם מייל במקום פורום??

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3053
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: E39 Bad company name in URL

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' מאי 21, 2020 9:44 am

שלום,
כפי שכתבתי לך:
השגיאה E39 Bad company name in URL אומרת שיש בעיה בהגדרה של מזהה החברה שלך שקיים ב-iCount ואותו עליך להזין בהגדרות ממשק השופיפיי שלך ולכן משהו בחיבור בין iCount ל-Shopify לא הוגדר כראוי.
צירפתי לך צילום מסך היכן יש להגדיר את ההגדרות של ה-SHARED SECRET (קוד אבטחה) ומזהה החברה שלך (Company Identifier) בשופיפיי.
את ה-SHARED SECRET (קוד אבטחה) ניתן למצוא בתוך חשבון ה-iCount שלך במערכת-> הגדרות-> eCommerce-> לשונית שופיפיי.

ואני חוזר שוב,
מכיוון שאתה נמצא במסלול המלא, אתה זכאי לקבל תמיכה אישית, מהירה וחסויה יותר מהפורום הציבורי, שמיועד ברובו ללקוחות במסלול אקספרס.
לכן, כדי שנוכל לתת לך מענה ושנוכל לבדוק את כל הפרטים, נודה לך אם על כל שאלה טכנית אנא פתח אלינו להבא קריאת תמיכה דרך תמיכה->קריאה חדשה.

חשוב לנו לציין:
הנוהל לפתיחת קריאה דרך מערכת הקריאות עובר מקצה שיפורים כל הזמן כדי לחסוך לכם זמן ולהעביר אתכם מיד לתשובות שקיימות ברובן במאגר המידע הגדול שלנו,
בו ניתן למצוא תשובות לרוב התהליכים המערכתיים ולכל האפשרויות בהן המערכת תומכת, במידה ובמידה לא מוצאים תשובות במאגר המידע, נשמח לסייע ע"י מתן מענה טכני בקריאת תמיכה.
מאגר המידע שלנו נמצא בכתובת https://www.icount.co.il/help/

במידה ויש צורך לפתוח אלינו קריאת תמיכה אז במהלך תהליך פתיחת הקריאה יש לעקוב אחר ההנחיות שיופיעו לך במסך, כך שבמידה ואין תוצאות לפי המלל שחיפשת, יש לנסות לשנות את המלל.
במידה והתבצעו מספר ניסיונות ללא תצוגה של תוצאות חיפוש ממאגר המידע (לאחר כ-3 לחיצות על כפתור החץ השחור) תיפתח לך האפשרות לרשום את תיאור הבעיה עם מלל חופשי לשם פתיחת קריאה.

בברכה,
דור
קבצים מצורפים
שגיאה E39.jpg
(62.37 KiB) עדיין לא הורד


חזור אל “שאלות בנושאי סליקת כרטיסי אשראי”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 2 אורחים