עמוד 1 מתוך 1

E39 Bad company name in URL

פורסם: ב' מאי 25, 2020 11:07 am
על ידי collectionspirit
בוקר טוב
עדיין לא עובד עשיתי כמה וכמה פעמים מה שאמרתם
ניסיתי גם קריאה חדשה וזה חסום!
אז במקום הפורום לא יודע איפה לשאול
תסדרו בבקשה את הבעיה אני מקבלת מלא מיילים מאנשים שלא יכולים לשלם

Re: E39 Bad company name in URL

פורסם: ב' מאי 25, 2020 12:28 pm
על ידי Dor - iCount
צהריים טובים,
הבנתי את הסיבה לקבלת השגיאה E39.
יש לך 2 חשבונות.
1 חשבון אחד במסלול אקספרס שרשום כך (צינזרתי חלק ממזהה החברה) collectionXXXXXX- בו אין אפשרות לפתוח קריאות תמיכה אלא לפנות רק דרך הפורום וכמו כן אין אפשרות להקים את החיבור לשופיפיי במסלול אקספרס.
2. חשבון נוסף במסלול מלא שרשום כך (צינזרתי חלק ממזהה החברה) johannaXXXXX- החשבון הזה הוקם בתאריך 18.5.2020 ולפי מה שאני רואה החשבון עדיין לא סיימת להגדיר אותו.

רק במסלול המלא ניתן לבצע חיבור לשופיפיי, ולכן הסיבה שהכי הגיונית אצלי זה שהגדרת בממשק השופיפיי שלך את מזהה החברה של המסלול האקספרס collectionXXXXXX וזאת הטעות.
עלייך לסיים להגדיר את החשבון johannaXXXXX ולאחר מכן להקים דרכו את החיבור למסוף הסליקה ואת החיבור לשופיפיי.

בברכה,
דור

Re: E39 Bad company name in URL

פורסם: ב' מאי 25, 2020 4:58 pm
על ידי collectionspirit
היי
לא הבנתי כלום
אני רוצה אחזר כסף בבקשה ולסגור הכל

Re: E39 Bad company name in URL

פורסם: ב' מאי 25, 2020 5:01 pm
על ידי Dor - iCount
צר לי שאתה מרגיש ככה, ביקשת סיוע וקיבלת מענה ענייני ומפורט.
אין על מה לזכות אותך מכיוון שלא חוייבת כלל, החשבון שלך עדיין נמצא בתוך 45 ימי ההתנסות החינמיים ולכן גם לא בוצע תשלום.
אני גם רואה שלא הפקת כלל מסמכים במערכת ולכן אין לך מסמכים שעליך לייצא.
במידה ואתה בוחר לסגור את החשבון אין בעיה, פשוט אל תגדיר כלל אמצעי תשלום בחשבון.

בברכה,
דור