שאלות כלליות לפני הרשמה

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

yuv5
משתמש חדש
הודעות: 1
הצטרף: ד' יולי 29, 2020 7:12 am

שאלות כלליות לפני הרשמה

הודעהעל ידי yuv5 » ד' יולי 29, 2020 7:22 am

יש לי אתר מכירות ( שופיפיי) אשמח לתשובות לשאלות הבאות:

1. היות ואני עובד רק עם חו"ל, האם אתם יכולים להיות פתוחים רק לחו"ל? (ארה"ב בעיקר)
2. מה אתם דורשים מאדם בחו"ל אשר סולק את כרטיס האשראי שלו כלומר איזה פרטים? (בכדי לא להרוס את ההמרה ולסבך את הלקוח ושיהיה לו נוח וקל אני מעדיף שהסליקה של הלקוח לא תהיה מלווה במילויי רב של פרטים).
3.מה התעריף שלכם לארה"ב?
4. כמה זמן אחרי הסליקה הכסף ניכנס לי לחשבון?
5. איך PAYME משתלבת בכל עניין הסליקה?

תודה רבה מראש!

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3326
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: שאלות כלליות לפני הרשמה

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' יולי 29, 2020 8:53 am

בוקר טוב :)
במידה אתה נמצא במסלול המלא (ולא אקספרס) באפשרותך לחבר את חנות השופיפיי שלך אלינו לצורך הפקה אוטומטית של קבלות ו/או חשבוניות מס קבלה לאחר חיובים מוצלחים של לקוחות.

במידה ואתה אכן נמצא במסלול המלא (את זה אתה יכול לראות בתוך מערכת-> הגדרות-> הנהח"ש-> סוג חשבון) אתה זכאי לקבל תמיכה אישית, מהירה וחסויה יותר מהפורום הציבורי, שמיועד ברובו ללקוחות במסלול אקספרס.
לכן, כדי שנוכל לתת לך מענה ולתת לך את כל הפרטים, נודה לך אם על כל שאלה טכנית אנא פתח אלינו קריאת תמיכה דרך תמיכה->קריאה חדשה.

חשוב לנו לציין:
הנוהל לפתיחת קריאה דרך מערכת הקריאות עובר מקצה שיפורים כל הזמן כדי לחסוך לכם זמן ולהעביר אתכם מיד לתשובות שקיימות ברובן במאגר המידע הגדול שלנו,
בו ניתן למצוא תשובות לרוב התהליכים המערכתיים ולכל האפשרויות בהן המערכת תומכת, במידה ובמידה לא מוצאים תשובות במאגר המידע, נשמח לסייע ע"י מתן מענה טכני בקריאת תמיכה.
מאגר המידע שלנו נמצא בכתובת https://www.icount.co.il/help/

במידה ויש צורך לפתוח אלינו קריאת תמיכה אז במהלך תהליך פתיחת הקריאה יש לעקוב אחר ההנחיות שיופיעו לך במסך, כך שבמידה ואין תוצאות לפי המלל שחיפשת, יש לנסות לשנות את המלל.
במידה והתבצעו מספר ניסיונות ללא תצוגה של תוצאות חיפוש ממאגר המידע (לאחר כ-3 לחיצות על כפתור החץ השחור) תיפתח לך האפשרות לרשום את תיאור הבעיה עם מלל חופשי לשם פתיחת קריאה.

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות בנושאי סליקת כרטיסי אשראי”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 3 אורחים