לא מצליח לבצע סליקת אשראי בחו"ל

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

shay455
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: ד' דצמבר 02, 2020 6:34 pm

לא מצליח לבצע סליקת אשראי בחו"ל

הודעהעל ידי shay455 » ד' דצמבר 02, 2020 6:55 pm

היי,
אני מנסה לחבר את החנות שלי כדי שאוכל לסלוק בארה"ב, חיברתי גם את PAYME לביצוע עסקאות מט"ח, אבל אני לא מצליח לבצע עסקה.

כשאני מנסה מהמחשב אפילו דרך דפדפן מוסתר ובנסוף VPN לארה"ב אני מקבל :

There was a problem verifying the shared secret between iCount and Shopify. This could be due to two reasons:
1. You didn't enter the same secret in iCount and in Shopify, or
2. You are logged in to your iCount when trying to purchase something from your Shopify. Try using incognito mode in Chrome when buying from your Shopify to rule out option 2.

E66

ובניסיון סליקה דרך הנייד אני מקבל הודעת שגיאה : Error 2004

אשמח לעזרה בבקשה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 4192
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: לא מצליח לבצע סליקת אשראי בחו"ל

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' דצמבר 02, 2020 7:12 pm

ערב טוב,
מכיוון שאתה נמצא במסלול המלא, אתה זכאי לקבל תמיכה אישית, מהירה וחסויה יותר מהפורום הציבורי, שמיועד ברובו ללקוחות במסלול אקספרס.
לכן, כדי שנוכל לתת לך מענה ושנוכל לבדוק את כל הפרטים, נודה לך אם על כל שאלה טכנית אנא פתח אלינו קריאת תמיכה דרך תמיכה->קריאה חדשה ונשמח לסייע.

חשוב לנו לציין:
הנוהל לפתיחת קריאה דרך מערכת הקריאות עובר מקצה שיפורים כל הזמן כדי לחסוך לכם זמן ולהעביר אתכם מיד לתשובות שקיימות ברובן במאגר המידע הגדול שלנו,
בו ניתן למצוא תשובות לרוב התהליכים המערכתיים ולכל האפשרויות בהן המערכת תומכת, במידה ובמידה לא מוצאים תשובות במאגר המידע, נשמח לסייע ע"י מתן מענה טכני בקריאת תמיכה.
מאגר המידע שלנו נמצא בכתובת https://www.icount.co.il/help/

במידה ויש צורך לפתוח אלינו קריאת תמיכה אז במהלך תהליך פתיחת הקריאה יש לעקוב אחר ההנחיות שיופיעו לך במסך, כך שבמידה ואין תוצאות לפי המלל שחיפשת, יש לנסות לשנות את המלל.
במידה והתבצעו מספר ניסיונות ללא תצוגה של תוצאות חיפוש ממאגר המידע (לאחר כ-3 לחיצות על כפתור החץ השחור) תיפתח לך האפשרות לרשום את תיאור הבעיה עם מלל חופשי לשם פתיחת קריאה.

בברכה,
צוות התמיכה


חזור אל “שאלות בנושאי סליקת כרטיסי אשראי”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 2 אורחים

cron