זיכוי לקוח

[nextjob]

היי
הוצאתי חשבונית זיכוי ללקוח עבור כסף שהחזרתי לו מה השלב הבא שאני צריך לעשות הבנתי מרו"ח שלי שצריך להוציא קבלה במינוס
או החזר כספי מהקופה כיצד עושים זאת
תודה

[iCount]

שלום
תלוי מה הוצאת לו קודם
הוא קיבל חשבונית מס קבלה? או קבלה?

[nextjob]

חשבונית מס קבלה

[iCount]

אז לא היית צריך להוציא לו חשבונית זיכוי.
היית צריך להוציא לו חשבונית מס קבלה במינוס. כשהוצאת חשבונית זיכוי למעשה זיכית רק את הצד של החשבונית מהחשבונית מס קבלה שנתת לו.
עכשיו כדי לאזן את זה תוציא רק קבלה במינוס על גובה הזיכוי.

[ivgi]

שלום,
לא ברור לי מה שלעשות במקרה צריך להחזיר כסף ללקוח.
הוצאת חשבונית זיכוי על מנת להקטין הכנסה ורשמתי קבלה במינוס. אך הלקוח לא מאופס. מדוע?
ומה עושים כאשר יש חשבוניות עתידיות?

תודה.
נ.ב. האם ניתן לדבר איתכם בטלפון?

[iCount]

כפי שצוין אתה צריך גם קבלה במינוס.
אנחנו לא עובדים עם טלפונים.

[ivgi]

לצערי זה לא עוזר לי.
ציינתי בהודעה שכבר רשמתי קבלה במינוס אבל הלקוח עדיין לא מאופס!
האם מישהו יכול לעזור לי?
תודה

[iCount]

איפה הוא לא מאופס? בכרטסת שלו? בחיפוש? איפה אתה רואה שאין איפוס בנתונים?

[ivgi]

[ivgi]

בכרטסת.
כרטיס לקוח לא מאופס.
ומה הבדל בין "חיפוש" ל"כרטסת"?