ביטול חשבונית עקב שינוי תאריך

[dudipaz]

שלום רב,
בתאריך 8.10 הוצאתי חשבונית מס 2806 ,הוצאתי חשבונית עם תאריך אוקטובר במקום ספטמבר .
בתאריך 8.10 הוצאתי ביטול ואוטומטית יצאה חשבונית זיכוי מס 5052 /
נכון להיום אין באפשרותי להנפיק חשבוניות על ספטמבר למרות שבוצע הביטול הנדרש .
זקוק לעזרתכם,מה ניתן לעשות?

[dudipaz]

בןקר טוב ,
מתי תשובה?

[Michelle - iCount]

שלום,

האם מתקבלת הודעת שגיאה? או מערכת לא נותנת להזין תאריך של ספטמבר באופן ידני?
ולאיזה תאריך של ספטמבר הנכם מנסים להפיק מסמך?

[dudipaz]

אחלה שבוע..
מתקבלת הודעת שגיאה.
ניסיתי במספר תאריכים שונים בספטמבר והשגיאה הופיעה בכולם.
בעיקרון התאריך איננו רלוונטי העיקר שאוכל להנפיק חשבוניות ספטמבר.
נכון להיום ממתינים כ 30 חשבוניות להנפקת ספטמבר אודה לעזרתכם

0527772794 דודי

[Michelle - iCount]

התאריך של ספטמבר כן רלוונטי כי הרי אתה לא יכול להוציא מסמך עם תאריך שהפקת אחריו מסמכים.

מה הודעת השגיאה שמתקבלת בבקשה?

[iCount - Ido]

שלום,

תוכל בבקשה לציין את התאריכים שבהם אתה מנסה להפיק את המסמך?

[dudipaz]

בטח
ניסיתי ב 2,8,17,18

[Michelle - iCount]

אינך יכול להוציא על התאריכים שציינת כי כבר הפקת אחרי תאריך 18 לספטמבר.
המסמך האחרון הפקת הוא לתאריך 28 לספטמבר.
זאת אומרת הינך יכול להפיק על תאריכים: 28, 29, 30 לספטמבר.

[dudipaz]

לא הבנתי.
להבנתי המערכת אומרת שהפקתי באוקטובר ולכן לא ניתן ספטמבר.
הרי אם אני מפיק חשבונית ב1.9 ואחריה ב2.9 וב 18.9 וב 22.9 עדין אוכל להנפיק ב23.9
במקרה שלי לא ניתן בשום תאריך של ספטמבר להפיק.
אשמח אם תגידו לי משהו אחר ויתרה מכך איך מתקדמים??
מה עלי לעשות כדי להמשיך להפיק על ספטמבר?
באילו תאריכים כן אפשר?

[Michelle - iCount]

אם ביטלת את המסמכים של אוקטובר אז התאריכים להפקה בחודש ספטמבר הם:
28, 29, 30.