התשלום עבורכם--

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount, doron

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 13
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי mahola » ו' נובמבר 30, 2018 1:47 pm

אהלן,
יש לי שלושה חשבונות אצלכם:
אחד עוסק מורשה,
שניים - עוסק פטור.

שלחתם מייל ותזכרתם אותי בעניין רכישת מנוי אקספרס חדש, לשנה הקרובה.
בטעות רכשתי פעמיים על אותו עוסק פטור, במקום אחד לכל אחד.
אמנם ראיתי שזה לשנתיים הקרובות, אבל אותו אחד שרכשתי פעמיים - לא בטוח שישרוד שנתיים.
בכל מקרה - זה היה בטעות. חשבתי שאני משלמת עבור העוסק הפטור השני.

בבקשה, האם יש מצב להעביר את המנוי עד 2020 לעוסק הפטור עליו טרם שלמתי, ואשר תכף תוקפו פג?

תודה תודה תודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 751
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' דצמבר 02, 2018 10:18 am

שלום רב ותודה על פנייתך,
בהחלט- נעשה זאת, נעביר את העניין לטיפול וזה יהיה מטופל בהמשך היום.

בברכה,
דור

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 13
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי mahola » א' דצמבר 02, 2018 1:51 pm

תודה רבה רבה לך דור!
תעדכנני נא?

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 13
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי mahola » ב' דצמבר 03, 2018 9:08 am

אהלן דור
האם הנושא טופל?

ניתן לקבל חשבונית, ואכן לראות שהחשבון תקף לשנה נוספת?

תודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 751
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' דצמבר 03, 2018 11:08 am

שלום רב,
הנושא טופל, השנה הזאת עברה לחשבון השני והחשבוניות יופיעו לך דרך מערכת->הגדרות-> החברה שלי->לשונית 'חשבוניות'.

בברכה,
דור

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 13
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי mahola » ב' דצמבר 03, 2018 11:29 am

אהלן דור,
החשבוניות טרם נראות שם. מניחה שאמתין קצת.
בכל אופן - לא ניתן להדפיס את החשבונית משם.

כיצד בכל זאת ניתן?

שוב תודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 751
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' דצמבר 03, 2018 11:43 am

שלום,
2 החשבוניות נמצאות תחת מזהה החברה שמסתיים באותיות INE (בכוונה צינזרתי את האות הראשונה).
מדובר ב-2 החשבוניות העליונות והן לשנתיים קדימה (הן מפיעות עם התאריך 28.11) אבל אם תסתכלי בתוך קובץ ה-PDF תוכלי לראות את הפירוט וגם לבצע הדפסה.

בברכה,
דור

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 13
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי mahola » ב' דצמבר 03, 2018 1:37 pm

דור,
איפה איפה איפה PDF???
יש שם פירוט ללא אפשרות כניסה פנימה.

תודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 751
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' דצמבר 03, 2018 1:58 pm

שלום,
לאחר שאת נכנסת למזהה החברה שמסתיים ב- INE וניגשת ל'מערכת'->'הגדרות'-> 'החברה שלי'->לשונית 'חשבוניות' יש ללחוץ על השם של החשבונית או על החץ הפונה מטה. צירפת לך צילום מסך שממחיש.

בברכה,
דור
קבצים מצורפים
כניסה לתוך מסמך חשבונית של iCount.jpg
(48.98 KiB) עדיין לא הורד

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 13
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי mahola » ב' דצמבר 03, 2018 2:14 pm

תיארתי לעצמי שמשהו לא תקין.
צירפתי תמונה.
קבצים מצורפים
icount.jpg
(145.32 KiB) עדיין לא הורד


חזור אל “שאלות מקצועיות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ואורח אחד