עמוד 2 מתוך 3

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: ב' דצמבר 03, 2018 2:46 pm
על ידי Dor - iCount
תודה על צילום המסך,
בואי ננסה משהו אחר- האם ניתן ללחוץ על המשפט "חשבונית מס קבלה"?
הוא אמור להיות ניתן ללחיצה.
האם הוא אפשרי?

בברכה,
דור

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: ד' דצמבר 05, 2018 12:59 pm
על ידי mahola
לא. לא ניתן כלל.

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: ד' דצמבר 05, 2018 1:24 pm
על ידי iCount
את מתחברת מהטלפון הנייד במקרה? דרך הדפדפן שלו? כי אם כן - זה מקור הבעיה. צריך להתחבר ממחשב רגיל.

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: ד' דצמבר 05, 2018 1:31 pm
על ידי mahola
כל זאת קורה **רק** מהמחשב

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: ד' דצמבר 05, 2018 1:32 pm
על ידי iCount
mahola כתב:כל זאת קורה **רק** מהמחשב

יכול להיות שהרזוליציה שלך ממש גדולה והמסך נמצא במצב ZOOM? אנא נסי ללחוץ ctrl+0 כדי לאפס זום. עוזר?

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: ד' דצמבר 05, 2018 1:44 pm
על ידי mahola
וואלה דור! זה זה!
ושום אינפורמציה אחרת לא חסרה לי במסך... מוזר.
וזה גם בצד בכלל... לא כמו שאתה הצגת. (צירפתי תמונה)
לא משנה.
קודם כל - תודה על סבלנותך. בהחלט מעריכה.
שנית - הבעיה טרם נפתרה: קיימות 2 חשבוניות לשנתיים הבאות על אחד מהם(NE), ולעסק השני - שום חשבונית רלוונטית.
זוכר בכלל מה היתה פנייתי המקורית?

מלא תודות לך, דור.

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: ד' דצמבר 05, 2018 2:14 pm
על ידי Dor - iCount
בוודאי שאני זוכר :)
בנוגע להודעה הראשונה כבר טיפלנו והעברנו את 2 החשבוניות למזהה החברה (INE), השאלה שלי האם תרצי שנשנה את אחת מ-2 החשבוניות הללו שתהיה עם שם העסק השני?

בברכה,
דור

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: ד' דצמבר 05, 2018 2:27 pm
על ידי mahola
תודה דור,
אני זקוקה לשתי חשבוניות עבור שני מזהי החברה *כעוסק פטור* שיש לי אצלכם:
INE
TES
כל אחד - 'מנוי' לשנה הקרובה, סיום - בדצמבר 2019.
(אגב, היכן אני רואה את תקופת הזמן שנותרה ב'מנוי'?)

תודה תודה

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: ד' דצמבר 05, 2018 3:34 pm
על ידי Dor - iCount
היי,
את תקופת הזמן שנותרה במנוי לא ניתן לראות כנתון שמופיע במערכת- מה שניתן לעשות זה להתעדכן דרך התאריך שמופיע בחשבונית שנשלחת אלייך, כלומר ניתן לראות את התאריך שמופיע במסלול האקספרס והמנוי מתחדש לאחר שנה, או לחילופין תמיד אפשר לשאול אותנו ונענה בשמחה :)

לגבי בקשתך לגבי החשבוניות- העברתי לטיפול ואעדכן אותך ברגע שהפעולה תתבצע.

בברכה,
דור

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: א' דצמבר 09, 2018 11:16 am
על ידי mahola
קיבלתי.
תודה על עזרתך, דור.