עמוד 1 מתוך 3

התשלום עבורכם--

פורסם: ו' נובמבר 30, 2018 1:47 pm
על ידי mahola
אהלן,
יש לי שלושה חשבונות אצלכם:
אחד עוסק מורשה,
שניים - עוסק פטור.

שלחתם מייל ותזכרתם אותי בעניין רכישת מנוי אקספרס חדש, לשנה הקרובה.
בטעות רכשתי פעמיים על אותו עוסק פטור, במקום אחד לכל אחד.
אמנם ראיתי שזה לשנתיים הקרובות, אבל אותו אחד שרכשתי פעמיים - לא בטוח שישרוד שנתיים.
בכל מקרה - זה היה בטעות. חשבתי שאני משלמת עבור העוסק הפטור השני.

בבקשה, האם יש מצב להעביר את המנוי עד 2020 לעוסק הפטור עליו טרם שלמתי, ואשר תכף תוקפו פג?

תודה תודה תודה

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: א' דצמבר 02, 2018 10:18 am
על ידי Dor - iCount
שלום רב ותודה על פנייתך,
בהחלט- נעשה זאת, נעביר את העניין לטיפול וזה יהיה מטופל בהמשך היום.

בברכה,
דור

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: א' דצמבר 02, 2018 1:51 pm
על ידי mahola
תודה רבה רבה לך דור!
תעדכנני נא?

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: ב' דצמבר 03, 2018 9:08 am
על ידי mahola
אהלן דור
האם הנושא טופל?

ניתן לקבל חשבונית, ואכן לראות שהחשבון תקף לשנה נוספת?

תודה

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: ב' דצמבר 03, 2018 11:08 am
על ידי Dor - iCount
שלום רב,
הנושא טופל, השנה הזאת עברה לחשבון השני והחשבוניות יופיעו לך דרך מערכת->הגדרות-> החברה שלי->לשונית 'חשבוניות'.

בברכה,
דור

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: ב' דצמבר 03, 2018 11:29 am
על ידי mahola
אהלן דור,
החשבוניות טרם נראות שם. מניחה שאמתין קצת.
בכל אופן - לא ניתן להדפיס את החשבונית משם.

כיצד בכל זאת ניתן?

שוב תודה

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: ב' דצמבר 03, 2018 11:43 am
על ידי Dor - iCount
שלום,
2 החשבוניות נמצאות תחת מזהה החברה שמסתיים באותיות INE (בכוונה צינזרתי את האות הראשונה).
מדובר ב-2 החשבוניות העליונות והן לשנתיים קדימה (הן מפיעות עם התאריך 28.11) אבל אם תסתכלי בתוך קובץ ה-PDF תוכלי לראות את הפירוט וגם לבצע הדפסה.

בברכה,
דור

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: ב' דצמבר 03, 2018 1:37 pm
על ידי mahola
דור,
איפה איפה איפה PDF???
יש שם פירוט ללא אפשרות כניסה פנימה.

תודה

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: ב' דצמבר 03, 2018 1:58 pm
על ידי Dor - iCount
שלום,
לאחר שאת נכנסת למזהה החברה שמסתיים ב- INE וניגשת ל'מערכת'->'הגדרות'-> 'החברה שלי'->לשונית 'חשבוניות' יש ללחוץ על השם של החשבונית או על החץ הפונה מטה. צירפת לך צילום מסך שממחיש.

בברכה,
דור

Re: התשלום עבורכם--

פורסם: ב' דצמבר 03, 2018 2:14 pm
על ידי mahola
תיארתי לעצמי שמשהו לא תקין.
צירפתי תמונה.