חשבוניות שהופקו לא נמצאות בחיפוש !!

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount, doron

HOMI74
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ה' דצמבר 21, 2017 1:55 pm

חשבוניות שהופקו לא נמצאות בחיפוש !!

הודעהעל ידי HOMI74 » ו' מרץ 01, 2019 9:19 am

חשבונית מס קבלה שהופקה (ע"ב חשבון עסקה) וכבר נמסרה ללקוח לא נמצאו בחיפוש !
החיפוש העלה רק את חשבון העסקה...
ולקראת הוצאת חשבונית נוספת/כפולה (ותשלום מיסים כפולים), במקרה זכרתי שנשלחה כבר חשבונית ומצאתי אותה במייל..
חמור מאד מבחינתי, איך מונעים מצב כזה ?
תודה.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1786
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חשבוניות שהופקו לא נמצאות בחיפוש !!

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' מרץ 03, 2019 11:03 am

שלום רב ותודה על פנייתך,
מה מספר חשבונית מס הקבלה בבקשה?

בברכה,
דור

HOMI74
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ה' דצמבר 21, 2017 1:55 pm

Re: חשבוניות שהופקו לא נמצאות בחיפוש !!

הודעהעל ידי HOMI74 » א' מרץ 03, 2019 11:29 am

1133, איך זה קשור ?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1786
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חשבוניות שהופקו לא נמצאות בחיפוש !!

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' מרץ 03, 2019 11:37 am

איתרתי בקלות את חשבונית מס הקבלה מספר 1133 (דרך חיפוש->מסמכי הנהח"ש) והיא הופקה בתאריך 6.2.19, אני רואה גם שהיא מקושרת לחשבון עסקה.
ביקשתי את מספר חשבונית מס הקבלה כי כשאתה אומר שחשבונית מס קבלה לא מופיעה בחיפוש, ואני כן רואה אותה בחיפוש אני רוצה להבין את התהליך שביצעת, לדעת כיצד ביצעת את החיפוש, באיזה מסך היית ואיך הגעת למסקנה שהיא לא מופיעה?

בברכה,
דור

HOMI74
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ה' דצמבר 21, 2017 1:55 pm

Re: חשבוניות שהופקו לא נמצאות בחיפוש !!

הודעהעל ידי HOMI74 » א' מרץ 03, 2019 11:42 am

ביצעתי חיפוש כשכל האפשריות מסומנות, וכפי שאני עושה תמיד...ובתאריך - מתחילת השנה,
אולי זה איזשהו באג זמני, לא יודע, אבל בוודאות היא לא הופיעה בחיפוש !

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1786
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חשבוניות שהופקו לא נמצאות בחיפוש !!

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' מרץ 03, 2019 11:46 am

לפעמים לא שמים לב ומזינים נתון אחד בצורה לא נכונה שמשפיעה על תהליך החיפוש.
בכל מקרה, אם הצלחנו לאתר את חשבונית מס הקבלה אז מעולה.

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות מקצועיות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 4 אורחים