ביטול חשבונית עצמית

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount, doron

assafoffice
משתמש חדש
הודעות: 6
הצטרף: ש' יוני 08, 2019 4:27 pm

ביטול חשבונית עצמית

הודעהעל ידי assafoffice » ש' יוני 08, 2019 4:31 pm

שלום רב!

קפצתי בטעות חודש קדימה בהפקת חשבונית עצמית. האופציה היחידה היא לפתוח מחדש את המסמך (אין אפשרות ביטול) ולאחר מכן לייצר חשבונית זיכוי. הבעיה היא שלאחר ביצוע פעולות אלו עדיין לא ניתן לחזור לתאריך המוקדם יותר.. מה עושים? חייבת עזרה sos ממש !

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1645
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: ביטול חשבונית עצמית

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' יוני 10, 2019 8:44 am

שלום רב ותודה על פנייתך,
כדי לבטל חשבונית עצמית עלייך להפיק חשבונית עצמית נוספת זהה עם אותם הפריטים אבל עם הסכומים במינוס.

בברכה,
דור

assafoffice
משתמש חדש
הודעות: 6
הצטרף: ש' יוני 08, 2019 4:27 pm

Re: ביטול חשבונית עצמית

הודעהעל ידי assafoffice » ב' יוני 10, 2019 10:35 am

אבל זה לא יחזיר אותי לתאריך שאני צריכה!! בבקשה צלצלו אלי כי אני לא יכולה לסגור את החודש הקודם. אחרת אאלץ לעבור למערכת אחרת על מנת להפיק חשבוניות של חודש קודם

XXXXXXX בת אל

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1645
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: ביטול חשבונית עצמית

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' יוני 10, 2019 10:40 am

כפי שכתוב באתר אנו לא מעניקים תמיכה טלפונית.
שאלה: האם יש לך חשבוניות מס על החודש הזה?

assafoffice
משתמש חדש
הודעות: 6
הצטרף: ש' יוני 08, 2019 4:27 pm

Re: ביטול חשבונית עצמית

הודעהעל ידי assafoffice » ב' יוני 10, 2019 11:05 am

אני עובדת לרוב עם חשבוניות עצמיות. ומקלידה הכל בסוף החודש. לצורך העניין עכשיו אני מקפידה את ה02.05 ובטעות הוצאתי חשבונית על ה08.06 ואין לי אפשרות לחזור חודש אחורה עכשיו... ניסתי לבטל עי הנפקת חשבונית עצמית במינוס. זה עדיין לא מחזיר אותי אחורה . חייב את התערבותכם בביטול החשבונית מה 08.06 דחוףףףף

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1645
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: ביטול חשבונית עצמית

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' יוני 10, 2019 11:08 am

אז כדי שנוכל להתערב אנחנו צריכים לזהות אותך במערכת, אבל מכיוון שנרשמת לפורום עם מייל אחר אין לנו אפשרות לגשת לחשבונך.
מהי כתובת המייל איתה את רשומה למערכת?

assafoffice
משתמש חדש
הודעות: 6
הצטרף: ש' יוני 08, 2019 4:27 pm

Re: ביטול חשבונית עצמית

הודעהעל ידי assafoffice » ב' יוני 10, 2019 11:44 am


Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1645
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: ביטול חשבונית עצמית

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' יוני 10, 2019 11:59 am

תודה,
מה מספר החשבונית העצמית שהופקה?

assafoffice
משתמש חדש
הודעות: 6
הצטרף: ש' יוני 08, 2019 4:27 pm

Re: ביטול חשבונית עצמית

הודעהעל ידי assafoffice » ב' יוני 10, 2019 1:02 pm

כל החשבוניות מתאריך 08.06
סהכ 3 חשבוניות 5162. 5163. 5020

החשבונית.הזיכוי שניסינו להוציא.וחשבונית במינוס כנגד. הכל

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1645
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: ביטול חשבונית עצמית

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' יוני 10, 2019 1:17 pm

בדקנו עם המחלקה המקצועית והחשבונאית שלנו, לקוחות במסלול אקספרס (כפי שאת נמצאת) לא יכולים להפיק חשבוניות עצמיות מכיוון שחשבונית עצמית זה בעצם הוצאה, וניהול הוצאות לא קיימות במסלול אקספרס.
מבחינה טכנית ביטלנו את חשבוניות מס 5162 ו-5163, כך שאת יכולה להפיק כעת חשבונית מס על חודש מאי.
נשארה חשבונית זיכוי 5020 עליה נשאר לך להפיק חשבונית מס כדי לבטלה.

אבל להבא, אנא זכרי שמבחינה חשבונאית לא ניתן להפיק חשבוניות עצמיות במסלול אקספרס אלא רק במסלול מלא.


חזור אל “שאלות מקצועיות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ואורח אחד