איפוס יתרת חשבון

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount, doron

jupiter
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: א' ספטמבר 03, 2017 4:21 pm

איפוס יתרת חשבון

הודעהעל ידי jupiter » ב' יוני 24, 2019 10:49 am

שלום ,

הוצאתי חשבונית (5148) ואחריה הוצאתי חשבונית זיכוי (5055) , האם היתרה לתשלום לא אמורה להתאפס ? לפחות זה מה שקורה בד"כ והפעם זה לא .
אשמח אם תבדקו אצלכם .

תודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1507
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: איפוס יתרת חשבון

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' יוני 24, 2019 12:32 pm

שלום רב ותודה על פנייתך,
היתרה על המינוס רק מראה שיש חשבונית זיכוי וצריך לסגור את חשבונית המס.
תאתר את חשבונית המס ותכנס אליה, 'תלחץ על 'אפשרויות'-> 'סגור'.

בברכה,
דור

jupiter
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: א' ספטמבר 03, 2017 4:21 pm

Re: איפוס יתרת חשבון

הודעהעל ידי jupiter » ב' יוני 24, 2019 1:31 pm

לא מאפשר לי לסגור - אין אפשרות לסגור כי יש תנועת פפמ או משהו כזה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1507
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: איפוס יתרת חשבון

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' יוני 24, 2019 1:46 pm

אז תנסה בבקשה לא להיכנס לחשבונית, כלומר להישאר על מסך תוצאת החיפוש-> תסמן ב-V את חשבונית המס ותלחץ למטה על 'סגור מסמכים מסומנים'


חזור אל “שאלות מקצועיות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 2 אורחים