ביטול חשבונית עסקה שהופקה בטעות

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount, doron

yonitbarak
משתמש חדש
הודעות: 1
הצטרף: ב' אוגוסט 05, 2019 4:41 pm

ביטול חשבונית עסקה שהופקה בטעות

הודעהעל ידי yonitbarak » ב' אוגוסט 05, 2019 4:50 pm

שלום,
אני מעוניינת שתבדקו במערכת אם יצרתי בטעות 2 חשבוניות עסקה.
במידה וכן, אני מבקשת שתבטלו אותם, הוצאתי אותם בטעות.
העסק שלי הוא עוסק פטור.
בתודה, יונית

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1884
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: ביטול חשבונית עסקה שהופקה בטעות

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' אוגוסט 06, 2019 8:25 am

יונית בוקר טוב,
אין לנו אף סמכות לבצע פעולות כאלה בשם הלקוחות שלנו, וכמו כן אנחנו לא יכולים לבדוק איזה מסמך הופק "בטעות", כל הבדיקות והפעולות צריכות להתבצע מהצד שלך בלבד.
לכן עלייך לבדוק אם אכן יצרת חשבון עסקה כפול ובמידת הצורך לבטל אותו, ניתן לאתר את חשבון העסקה דרך חיפוש-> מסמכי הנהח"ש.
במידה ואת יודעת על איזה לקוח הופקו 2 חשבונות העסקה ניתן להיכנס לכרטיס הלקוח וללחוץ על לשונית 'מסמכים' ולראות את המסמכים שהופקו על אותו הלקוח.

לגבי ביטול של חשבון עסקה:
על פי ההגדרה של רואי החשבון, כדי לבטל חשבון עסקה יש לבצע את 2 הפעולות הבאות:
 
1. להפיק חשבון עסקה נוסף עם סכום במינוס- דרך הנהח"ש-> חשבון עסקה. ניתן להזין את הכמות במינוס וכך הסכום ישתנה אוטומטית למינוס. 
 
2. לאחר מכן לבצע פעולת סגירה לחשבון העסקה הראשי שהופק- מתוך חשבון העסקה יש ללחוץ על 'אפשרויות'-> 'סגור'.
 
לכל שאלה/הנחיה נוספת ניתן לפנות למנהל החשבונות. 

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות מקצועיות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 3 אורחים

cron