שינוי מספר החשבונית

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount, doron

lev330
משתמש חדש
הודעות: 1
הצטרף: א' ספטמבר 08, 2019 7:39 am

שינוי מספר החשבונית

הודעהעל ידי lev330 » א' ספטמבר 08, 2019 7:42 am

שלום,
הוצאתי בטעות שתי חשבוניות עם מספרים שונים מהסדר הרץ. (1, 2 במקום 1300)
החשבוניות כבר נופקו וקיבלתי עליהם תשלום.
האם ניתן לשנות את מספר החשבונית?
אם לא, האם ניתן לבטלן ולהוציא חדשות לפי המספר הרץ?
אשמח לתשובה בדחיפות.
תודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1780
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: שינוי מספר החשבונית

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' ספטמבר 08, 2019 8:46 am

שלום רב,
לצערנו לא ניתן לבצע תיקון או עריכה או שינוי למסמך חשבונאי שכבר הופק (למעט הזמנה, הזמנת רכש והצעת מחיר), לכן ראשית עלייך לבטל את המסמך המדובר (מתוך המסמך יש ללחוץ על 'אפשרויות'->'בטל')
ולאחר הביטול להפיק מחדש את המסמך עם הפרטים הנכונים והמתוקנים. 

להסבר על ביטול וזיכוי מסמכים אנא ראו כאן.
https://www.icount.co.il/help/creating- ... it-refund/


לעניין ספרור מחדש של המסמכים- ההנחיה אומרת שבמידה ולא הופקו כלל מסמכים מאותו הסוג באפשרותך לבצע ספרור מחדש דרך מערכת->הגדרות-> הנהח"ש->ספרור מסמכים
(כלומר לא ניתן לעדכן סוג מסמך ממנו כבר בוצעו הפקות).

במידה וכבר הופקו מסמכים, ניתן לעדכן ולבקש מאיתנו ואנו נבצע ספרור אבל רק למספר יותר גבוה מאשר מה שקיים לכם כרגע במערכת וכמובן בתיאום מול מנהל החשבונות שלך.

במקרה זה נבקש לציין את סוגי המסמכים ואת הספרור המבוקש.

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות מקצועיות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 2 אורחים