בעת הפקת קבלה מחשבונית מס המערכת לא שואלת האם זה מבוסס על מסמך קודם

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount, doron

rubywaldman
משתמש חדש
הודעות: 1
הצטרף: א' ספטמבר 08, 2019 8:14 am

בעת הפקת קבלה מחשבונית מס המערכת לא שואלת האם זה מבוסס על מסמך קודם

הודעהעל ידי rubywaldman » א' ספטמבר 08, 2019 8:17 am

אני מנסה להפיק קבלה עבור חשבונית מס שהפקתי. המערכת לא שואלת אותי האם הקבלה מבוססת על מסמך קודם. מדוע?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1816
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: בעת הפקת קבלה מחשבונית מס המערכת לא שואלת האם זה מבוסס על מסמך קודם

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' ספטמבר 08, 2019 8:51 am

שלום רב ותודה על פנייתך,
אם ללקוח שלך ישנה חשבונית מס פתוחה וניגשת להנהח"ש-> קבלה-> ובחרת את אותו הלקוח-> אמורה לקפוץ לך ההודעה.
אם מתוך חשבונית המס לחצת על אפשרויות-> הסב לקבלה-> לא אמורה להיות מוצגת לך ההודעה הזאת אלא פרטי חשבונית המס יועתקו באפן מלא לתוך מסך קבלה חדשה.

בברכה,
דור

Barak.Zauber
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ג' יולי 09, 2019 7:31 am

Re: בעת הפקת קבלה מחשבונית מס המערכת לא שואלת האם זה מבוסס על מסמך קודם

הודעהעל ידי Barak.Zauber » א' ספטמבר 08, 2019 8:52 am

גם לי זה קרה היום.
בחרתי חשבונית מס קבלה הזנתי את הפרטים ושום הודעה לא קפצה.
זה הפיק את הקבלה ללא קשר לחשבונית המס

Barak.Zauber
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ג' יולי 09, 2019 7:31 am

Re: בעת הפקת קבלה מחשבונית מס המערכת לא שואלת האם זה מבוסס על מסמך קודם

הודעהעל ידי Barak.Zauber » א' ספטמבר 08, 2019 8:59 am

אוי - עכשיו הבנתי שעשיתי טעות והפקתי חשבונית מס קבלה במקום קבלה.
יש איזה דרך לסדר את זה??

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1816
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: בעת הפקת קבלה מחשבונית מס המערכת לא שואלת האם זה מבוסס על מסמך קודם

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' ספטמבר 08, 2019 9:00 am

לצערנו לא ניתן לבצע תיקון או עריכה או שינוי למסמך חשבונאי שכבר הופק (למעט הזמנה, הזמנת רכש והצעת מחיר), לכן ראשית עלייך לבטל את המסמך המדובר (מתוך המסמך יש ללחוץ על 'אפשרויות'->'בטל')
ולאחר הביטול להפיק מחדש את המסמך עם הפרטים הנכונים והמתוקנים. 

להסבר על ביטול וזיכוי מסמכים אנא ראו כאן.
https://www.icount.co.il/help/creating- ... it-refund/

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות מקצועיות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 3 אורחים

cron