שלום רב - משתמש dganith1968

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount, doron

dganith
משתמש חדש
הודעות: 9
הצטרף: א' ספטמבר 08, 2019 2:01 pm

Re: שלום רב - משתמש dganith1968

הודעהעל ידי dganith » ג' ספטמבר 10, 2019 12:44 pm

הי דור, נראה לי אינך מבין אותי עד הסוף לצערי וכבר לא יודעת איך לכתוב...אולי היה פשוט יותר טלפונית?

הפרופיל עם המזהה של האותיות הקטנות מחוק ונותרתי עם המזהה של האותיות הגדולות באפליקציה ועם כל המידע והנתונים.
אני נכנסת עם אותם פירטי מזהה של האפליקציה למחשב ואין שם כלום ולמעשה המערכת מודיעה שעלי להכניס פירטי תשלום.
הייתי רוצה גישה גם מהמחשב לאותם נתונים. מה עושים?
תודה מראש

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1780
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: שלום רב - משתמש dganith1968

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' ספטמבר 10, 2019 12:53 pm

אני מבין לגמרי את טענתך.
עלייך להיכנס דרך הדפדפן במחשב לכתובת הבאה:
https://app.icount.co.il/login.php
ולהתחבר עם שם המשתמש, מזהה החברה (של החשבון במסלול האקספרס) וסיסמא.
לאחר ההתחברות לגשת למערכת-> הגדרות-> החברה שלי-> פרטי התשלום שלי-> וללחוץ על 'שלם כעת'-> לסמן ב-V את האפשרות "קראתי ואני מאשר שאני רוצה לשלם עבור iCount Express"-> להזין את אמצעי התשלום-> את תעודת הזהות ואת התוקף וללחוץ על 'חייבו אותי'.
וזהו.

בברכה,
דור

dganith
משתמש חדש
הודעות: 9
הצטרף: א' ספטמבר 08, 2019 2:01 pm

Re: שלום רב - משתמש dganith1968

הודעהעל ידי dganith » ג' ספטמבר 10, 2019 1:15 pm

אבל אני לא רוצה לשלם שוב

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1780
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: שלום רב - משתמש dganith1968

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' ספטמבר 10, 2019 1:53 pm

לא שילמת בכלל עד עכשיו.
רק דרך המחשב אפשר לתת את הוראת התשלום על החשבון.

dganith
משתמש חדש
הודעות: 9
הצטרף: א' ספטמבר 08, 2019 2:01 pm

Re: שלום רב - משתמש dganith1968

הודעהעל ידי dganith » ג' ספטמבר 10, 2019 2:01 pm

בטוח?
אתה רשמת לי מהתחלה שחשבון אחד הוא באקספרס והשני בחבילה מלאה :)

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1780
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: שלום רב - משתמש dganith1968

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' ספטמבר 10, 2019 2:13 pm

נכון, אבל לא ציינתי שבוצע תשלום על החשבון שבמסלול אקספרס :)
בכל מקרה, יש לבצע תשלום על החשבון דרך מערכת-> הגדרות-> החברה שלי-> פרטי התשלום שלי-> וללחוץ על 'שלם כעת'

dganith
משתמש חדש
הודעות: 9
הצטרף: א' ספטמבר 08, 2019 2:01 pm

Re: שלום רב - משתמש dganith1968

הודעהעל ידי dganith » ד' ספטמבר 11, 2019 6:45 am

אוקי ושאלה אחרונה, אם משתמשת רק באפליקציה, זה גם עם תשלום?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1780
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: שלום רב - משתמש dganith1968

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' ספטמבר 11, 2019 7:36 am

התשלום על המערכת כולל שימוש גם במערכת שבמחשב וגם באפליקציה.
אין תשלום נפרד.


חזור אל “שאלות מקצועיות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 3 אורחים