קבלה וחשבונית מס

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount, doron

idomauda
משתמש חדש
הודעות: 1
הצטרף: ש' נובמבר 02, 2019 7:29 am

קבלה וחשבונית מס

הודעהעל ידי idomauda » ש' נובמבר 02, 2019 7:52 am

שלום רב

הוצאתי חשבונית מס לטובת לקוח לאחר כמה ימים הוצאתי קבלה לאחר שקיבלתי את הכסף

וזה מראה לי שיש מסמך פתוח לאותו לקוח וכותב לי ששולם 1% מכל הסכום.

בקבלה שולם את מלוא הסכום בצ'ק, לא יודע איפה הבעייה פה

אשמח לעזרה בעניין תודה

עידו מעודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1981
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: קבלה וחשבונית מס

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' נובמבר 03, 2019 11:55 am

שלום רב עידו ותודה על פנייתך,
מכיוון שאתה נמצא במסלול המלא, אתה זכאי לקבל תמיכה אישית, מהירה וחסויה יותר מהפורום הציבורי, שמיועד ברובו ללקוחות במסלול אקספרס.
לכן, כדי שנוכל לתת לך מענה ושנוכל לבדוק את כל הפרטים, נודה לך אם על כל שאלה טכנית אנא פתח אלינו קריאת תמיכה דרך תמיכה->קריאה חדשה.

חשוב לנו לציין:
הנוהל לפתיחת קריאה דרך מערכת הקריאות עובר מקצה שיפורים כל הזמן כדי לחסוך לכם זמן ולהעביר אתכם מיד לתשובות שקיימות ברובן במאגר המידע הגדול שלנו,
בו ניתן למצוא תשובות לרוב התהליכים המערכתיים ולכל האפשרויות בהן המערכת תומכת, במידה ובמידה לא מוצאים תשובות במאגר המידע, נשמח לסייע ע"י מתן מענה טכני בקריאת תמיכה.
מאגר המידע שלנו נמצא בכתובת https://www.icount.co.il/help/

במידה ויש צורך לפתוח אלינו קריאת תמיכה אז במהלך תהליך פתיחת הקריאה יש לעקוב אחר ההנחיות שיופיעו לך במסך, כך שבמידה ואין תוצאות לפי המלל שחיפשת, יש לנסות לשנות את המלל.
במידה והתבצעו מספר ניסיונות ללא תצוגה של תוצאות חיפוש ממאגר המידע (כ-3 לחיצות על החץ השחור) תיפתח לך האפשרות לרשום את תיאור הבעיה עם מלל חופשי לשם פתיחת קריאה.

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות מקצועיות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 3 אורחים

cron