עמוד 1 מתוך 1

למה מספור חשבונית מס קבלה ומספור חשבונית שונה?

פורסם: ה' דצמבר 26, 2019 4:33 pm
על ידי ziveizenberg
שלום,
רו"ח שלי מבקש שמספרי החשבוניות יהיו עוקבים כך שחשבונית 2002,2003... אבל כאשר המרתי חשבון עסקה לחשבונית מס קבלה אין לי מספר חשבונית עוקבת לדוגמא 2004 במקום המספור השתנה ל 3000 איך אני מקבל מספר עוקב? 2004 להגשה?
מצאתי בפורום שכדי לשנות מספר יש לפנות אליכם ולבקש אז איך אני עושה זאת?
אני צריך לשנות את חשבונית מס קבלה 3000 לחשבונית עוקבת אחרונה 2014

Re: למה מספור חשבונית מס קבלה ומספור חשבונית שונה?

פורסם: א' דצמבר 29, 2019 10:32 am
על ידי Dor - iCount
שלום,
ספרור המסמכים מוגדר לכל סוג מסמך, כלומר אם לחשבונית עסקה מוגדר ספרור של 2000, אז אם מסבים לחשבונית מס הספרור לא ימשיך ל-2001.

מבחינת ספרור מחדש של מסמכים- ההנחיה אומרת שבמידה ולא הופקו כלל מסמכים מאותו הסוג באפשרותך לבצע ספרור מחדש דרך מערכת->הגדרות-> הנהח"ש->ספרור מסמכים
(כלומר לא ניתן לעדכן סוג מסמך ממנו כבר בוצעו הפקות).

במידה וכבר הופקו מסמכים, ניתן לעדכן ולבקש מאיתנו ואנו נבצע ספרור אבל רק למספר יותר גבוה מאשר מה שקיים לכם כרגע במערכת וכמובן בתיאום מול מנהל החשבונות שלך.

במקרה זה נבקש לציין את סוגי המסמכים ואת הספרור המבוקש.

בברכה,
דור

Re: למה מספור חשבונית מס קבלה ומספור חשבונית שונה?

פורסם: א' דצמבר 29, 2019 12:56 pm
על ידי ziveizenberg
אז איך אני פונה?
רשמתי שאני צריך לשנות את חשבונית מס קבלה 3000 לחשבונית עוקבת אחרונה 2014

Re: למה מספור חשבונית מס קבלה ומספור חשבונית שונה?

פורסם: א' דצמבר 29, 2019 1:15 pm
על ידי Dor - iCount
שים לב מה רשמתי לך:
במידה וכבר הופקו מסמכים, ניתן לעדכן ולבקש מאיתנו ואנו נבצע ספרור אבל רק למספר יותר גבוה מאשר מה שקיים לכם כרגע במערכת וכמובן בתיאום מול מנהל החשבונות שלך.

Re: למה מספור חשבונית מס קבלה ומספור חשבונית שונה?

פורסם: ג' דצמבר 31, 2019 7:47 pm
על ידי ziveizenberg
אני ממש לא מרוצה מהתשובות שלכם כאיש מקצוע רמת הידע שלי בערכות מידע מחשב כאלו היא גבוה מאוד ואם אני חושב שזה מקשה יותר מדי אז סימן שמשהו פה לא תקין!!!
צר לי אבל התיפעול במערכת מקשה ולא ברור והתמיכה של הפורום איטית ולא עונה כלומר מכוונת למסלול יקר יותר עם תמיכה!!
עניתה לי על כל מה שאני לא יכול לעשות וזה היה צריך להופיע עוד לפני שיצרתי את החשבונית מס קבלה רק על שני הדברים ששאלתי לא עניתה לי מה אני כן יכול לעשות עכשיו? ואיך פונים ?

Re: למה מספור חשבונית מס קבלה ומספור חשבונית שונה?

פורסם: ד' ינואר 01, 2020 11:21 am
על ידי Dor - iCount
צר לי שאתה מרגיש שהתמיכה שלנו לא נותנת מענה טוב, אבל חשוב לנו לציין שאנחנו לא מכריחים אף לקוח לעבור למסלול המלא ולשלם יותר- לא תקראו דבר כזה באף תגובה שלנו.
אנחנו יכולים להמליץ לעבור למסלול המלא, אבל חס וחלילה לא להכריח או להחליט עבור לקוח באיזה מסלול הוא יהיה.

ביקשתם דבר כזה:
לשנות את הספרור של חשבונית מס קבלה 3000 לחשבונית עוקבת אחרונה 2014.
ציינתי שזה לא אפשרי.
אנחנו יכולים לשנות עבורכם ספרור של מסמכים אך ורק למספר גבוה יותר ואך ורק בהתאם לאישור של מנהל החשבונות שלך.