חידוש מנוי

[mahola]

אהלן,
יש לי 3 חשבונות אצלכם.
קיבלתי מייל על חידוש מנוי.
מיד שילמתי וחידשתי.
בקבלה אני לא רואה על איזה עסק זה, המייל המקורי נזרק ונעלם...
אשמח לדעת על איזה עסק שילמתי היום (2.12) לשנה.
תודה

[Dor - iCount]

שלום רב,
לפי מה שאני רואה ב-3 החשבונות שלך לא בוצע תשלום כלל, אבל כדי שנבדוק, מהם 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי דרכו בוצע התשלום?

בברכה,
דור

[mahola]

ככה לתת לך 4 ספרות? כשכולם רואים??

[Dor - iCount]

זה יימחק ויצונזר, אל דאגה

[mahola]

*צונזר*

[Dor - iCount]

תודה,
העברנו לבדיקה.

[Dor - iCount]

יש לכם 4 חשבונות, אחד מהם נקרא BOX והוא היחידי ששילמתם עליו.
על כל יתר החשבונות לא בוצע תשלום.

[mahola]

רגע,
אבל הייתי בכלל צריכה לשלם על הBOX?
אמורים להיות 3 חשבונות. אחד מהם - גם BOX (או BOXING?) הוא עוסק מורשה - שאני לא עובד איתו כבר. האם עליו שילמתי בטעות?

[mahola]

מה שאני שואלת - האם BOX אכן נגמר ושילמתי עליו?
כי קיבלתי בכלל 2 מיילים על 2 עסקים אחרים. לא על BOX.
לכן אני תוהה למה עליו שילמתי...
מכאן הבלבול.

יש מבין?

[Dor - iCount]

אחדד את העניין: החשבון של BOX היה עדיין ברישיון במסלול אקספרס עד בסביבות תחילת אפריל 2020, קרוב לוודאי שלא במודע או מחוסר תשומת לב שילמת על החשבון של BOX כ-4 חודשים לפני תום הרישיון, ולכן גם לא חוייבת בעלות מלאה של 119 ש"ח+מע"מ אלא על בערך 40 ש"ח פחות (מכיוון שהקדמת את התשלום).

יש לך 4 חשבונות בסה"כ כפי שציינתי, שילמת כרגע רק על BOX, יש לך גם BOXING ועליו לא שילמת, כך גם על כל היתר.

עלייך לוודא אילו חשבונות את צריכה ובמה את לא משתמשת, ועל החשבונות הרלוונטיים יש לבצע תשלום כדי לחדש את הרישיון בכל אחד מהם (על BOX כבר שילמת כאמור)