לא מצליח להתחבר לאפליקציה

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

TamirT
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ד' מרץ 21, 2018 12:22 pm

לא מצליח להתחבר לאפליקציה

הודעהעל ידי TamirT » ד' מרץ 21, 2018 12:25 pm

בדקתי אלף פעם שכל הפרטים נכונים ועדיין אין לי גישה להתחבר דרך האפליקציה

Michelle - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1186
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: לא מצליח להתחבר לאפליקציה

הודעהעל ידי Michelle - iCount » ד' מרץ 21, 2018 12:37 pm

שלום,
האם שמרתם גם על גודל האותיות ואין רווחים מיותרים?

Nastiin
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ב' מרץ 26, 2018 8:42 pm

Re: לא מצליח להתחבר לאפליקציה

הודעהעל ידי Nastiin » ב' מרץ 26, 2018 8:53 pm

שלום, לי יש את אותה הבעיה: אני נכנסת לאפליקציה עם בדיוק אותם הנתונים (כתובת אימייל, מזהה חברה וסיסמה) כמו שאני משתמשת באתר ומקבלת הודעה:
"אחד הפרטים שהזנת שגויים". באתר כל הפרטים האלה מתקבלים. נרשמתי היום, את הסיסמה שנשלחה לי אוטומטית בעת ההרשמה - לא שיניתי.
נערך לאחרונה על ידי Nastiin ב ב' מרץ 26, 2018 9:35 pm, נערך פעם 1 בסך הכל.

Nastiin
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ב' מרץ 26, 2018 8:42 pm

Re: לא מצליח להתחבר לאפליקציה

הודעהעל ידי Nastiin » ב' מרץ 26, 2018 9:02 pm

אצלי הכל תקין מבחינת גודל האותיות, שפה, אין רווחים. גם לאחר ששיניתי את הסיסמה באתר וניסיתי להיכנס שוב עם הסיסמה החדשה - באתר אני כן מצליחה להיכנס, ובאפליקציה בנייד - אותה הודעת שגיאה.

iCount - Ido
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 462
הצטרף: א' יולי 03, 2016 11:09 am

Re: לא מצליח להתחבר לאפליקציה

הודעהעל ידי iCount - Ido » ג' מרץ 27, 2018 10:38 am

שלום,

אם אתם מצליחים להתחבר עם אותם נתונים למערכת. לא יכולה להיות בעיה בעת ההתחברות דרך האפליקציה.

יש לוודא שמזינים את אותם פרטי כניסה, אחד לאחד ללא הוספת תווים כמו רווח.

במידה ואתם מקבלים הודעת שגיאה שאינה מתייחסת להזנת פרטים שגויה, אנא רישמו לנו בבקשה מה המלל בהודעה שאתם מקבלים.

Nastiin
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ב' מרץ 26, 2018 8:42 pm

Re: לא מצליח להתחבר לאפליקציה

הודעהעל ידי Nastiin » ד' מרץ 28, 2018 10:39 am

כפי שציינתי, באפליקציה אני מנסה להתחבר עם בדיוק אותם הפרטים ומקבלת הודעה על פרטים שגויים. נא לבדוק את הנושא הזה.

Inoutmedia
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: ד' מרץ 28, 2018 10:35 am

Re: לא מצליח להתחבר לאפליקציה

הודעהעל ידי Inoutmedia » ד' מרץ 28, 2018 10:40 am

יש להם תקלה במערכת
גם אני לא מצליח
זה מאתמול ככה

Michelle - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1186
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: לא מצליח להתחבר לאפליקציה

הודעהעל ידי Michelle - iCount » ד' מרץ 28, 2018 12:07 pm

מה דגם הסמארטפון שלכם בבקשה?

Nastiin
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ב' מרץ 26, 2018 8:42 pm

Re: לא מצליח להתחבר לאפליקציה

הודעהעל ידי Nastiin » ד' מרץ 28, 2018 12:27 pm

Huawei P10 Lite

Michelle - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1186
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: לא מצליח להתחבר לאפליקציה

הודעהעל ידי Michelle - iCount » ד' מרץ 28, 2018 12:54 pm



חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: Bing [Bot] ו־ 5 אורחים