ביטול חשבונית מס וחשבונית זיכוי הקשורות אחת לשניה

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

Bizdev
משתמש צעיר
הודעות: 10
הצטרף: א' אפריל 01, 2018 3:12 pm

Re: ביטול חשבונית מס וחשבונית זיכוי הקשורות אחת לשניה

הודעהעל ידי Bizdev » ד' יולי 03, 2019 3:57 pm

שלום רב,

אשמח לעזרה בפתרון חוזר של התקלה המתוארת בשרשור זה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1878
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: ביטול חשבונית מס וחשבונית זיכוי הקשורות אחת לשניה

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' יולי 04, 2019 8:38 am

שלום רב,
אנא הרחב בבקשה, תציין את כל התהליך שביצעת, מספרי מסמכים, מה הפקת וכן הלאה.
ללא מידע נוסף אני אתקשה לסייע.

תודה

בברכה,
דור

Bizdev
משתמש צעיר
הודעות: 10
הצטרף: א' אפריל 01, 2018 3:12 pm

Re: ביטול חשבונית מס וחשבונית זיכוי הקשורות אחת לשניה

הודעהעל ידי Bizdev » ה' יולי 04, 2019 8:43 am

בוקר טוב

חשבונית מס עם התאריך 03/07 מספר מסמך 2295
חשבונית זיכוי לחשבונית המס הזאת 03/07 מספר מסמך 5021

לא ניתן לבטל את 2 המסמכים.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1878
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: ביטול חשבונית מס וחשבונית זיכוי הקשורות אחת לשניה

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' יולי 04, 2019 9:26 am

אני רואה שיש לך 2 חשבונות ל-2 חברות.
כדי שתוכל לעשות לי סדר, מה שם החברה עליה קיימים המסמכים הללו?

בברכה,
דור

Bizdev
משתמש צעיר
הודעות: 10
הצטרף: א' אפריל 01, 2018 3:12 pm

Re: ביטול חשבונית מס וחשבונית זיכוי הקשורות אחת לשניה

הודעהעל ידי Bizdev » ה' יולי 04, 2019 9:37 am

רק אחד פעיל.

רק בו יש את מספרי המסמכים שציינתי.

בכל מקרה מ"ע *582*****

הצלחת לאתר?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1878
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: ביטול חשבונית מס וחשבונית זיכוי הקשורות אחת לשניה

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' יולי 04, 2019 9:53 am

הכוונה למ"ע שמסתיים ב- XXXXX5982?

אם כן, מדובר בחשבון שנמצא במסלול המלא, ולכן כדי שנוכל להעניק לך תמיכה אישית, מהירה וחסויה יותר מהפורום הציבורי (שמיועד ברובו ללקוחות במסלול אקספרס)
נודה לך אם תוכל לפתוח אלינו קריאת תמיכה דרך תמיכה->קריאה חדשה ונשמח לסייע דרך הקריאה :)

תודה רבה!

בברכה,
דור

Bizdev
משתמש צעיר
הודעות: 10
הצטרף: א' אפריל 01, 2018 3:12 pm

Re: ביטול חשבונית מס וחשבונית זיכוי הקשורות אחת לשניה

הודעהעל ידי Bizdev » ה' יולי 04, 2019 9:57 am

לא.

זה החשבון השני.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1878
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: ביטול חשבונית מס וחשבונית זיכוי הקשורות אחת לשניה

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' יולי 04, 2019 10:09 am

תודה, איתרתי את החשבון, את חשבונית המס וחשבונית הזיכוי.
זה קורה בגלל שאתה מפיק בנפרד חשבונית זיכוי ולא מבטל את חשבונית המס דרך אפשרויות-> בטל.
אם תנסה את זה תוכל לראות שמופקת אוטומטית חשבונית זיכוי שמקושרת ומבטלת באופן אוטומטי את חשבונית המס ומסמנת אותה גם כמבוטלת.
ברגע שאתה מפיק בנפרד את חשבונית הזיכוי אז אנחנו צריכים לבצע "התערבות" קטנה.
לכן להבא אם אתה צריך להפיק חשבונית זיכוי באופן מלא על חשבונית מס תנסה את האפשרות של 'אפשרויות'-> 'בטל' מתוך חשבונית המס :)

בכל מקרה,
אנא בדוק עכשיו בבקשה.

Bizdev
משתמש צעיר
הודעות: 10
הצטרף: א' אפריל 01, 2018 3:12 pm

Re: ביטול חשבונית מס וחשבונית זיכוי הקשורות אחת לשניה

הודעהעל ידי Bizdev » ה' יולי 04, 2019 10:34 am

מעולה, תודה רבה!

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1878
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: ביטול חשבונית מס וחשבונית זיכוי הקשורות אחת לשניה

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' יולי 04, 2019 11:20 am

בשמחה!
המשך סופ"ש טוב :)


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 7 אורחים