תשלום חוב

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

yonat
משתמש חדש
הודעות: 6
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 11:06 am

תשלום חוב

הודעהעל ידי yonat » ב' יולי 09, 2018 11:10 am

פתחתי היום חברה חדשה (לאחר מעבר מעוסק פטור לעוסק מורשה) והמערכת הודיעה לי על חוב משנת 2014 . אפשר עזרה בטיפול בנושא?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2504
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: תשלום חוב

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' יולי 10, 2018 11:05 am

היי יונת,
ראינו שפתחת חשבון חדש במסלול מלא.
האם התכוונת למסלול מלא או את רוצה גם אותו כמו החשבון הקודם במסלול אקספרס?

נודה לעדכונך,
תודה

yonat
משתמש חדש
הודעות: 6
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 11:06 am

Re: תשלום חוב

הודעהעל ידי yonat » ג' יולי 10, 2018 10:02 pm

בשלב זה אני מעוניינת במסלול אקספרס. בכל מקרה לא מבינה למה מופיעה הודעת חוב על תקופה בה לא הייתי מנויה שלכם??
האם עכשיו אני אמורה לשלם כפול? גם על המנוי החדש וגם על הישן?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2504
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: תשלום חוב

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' יולי 11, 2018 11:51 am

יונת שלום,
העברנו אותך למסלול אקספרס.
תנסי בבקשה להתנתק ולהתחבר שוב.
אם עדיין את רואה את החוב תעדכני אותנו בבקשה.

תודה ויום טוב

yonat
משתמש חדש
הודעות: 6
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 11:06 am

Re: תשלום חוב

הודעהעל ידי yonat » ב' יולי 16, 2018 7:35 am

לא מצליחה להכנס דרך הנייד. ממשיך להודיע על חוב (שלא קיים..)

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2504
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: תשלום חוב

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' יולי 16, 2018 11:01 am

שלום יונת,
האם הכוונה לחשבון החדש או הישן?


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 3 אורחים