לא מצליח להוציא חשבונית - מקבל שגיאה על חשבונית עתידית

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

yringel
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ב' דצמבר 03, 2018 11:31 am

לא מצליח להוציא חשבונית - מקבל שגיאה על חשבונית עתידית

הודעהעל ידי yringel » ב' דצמבר 03, 2018 11:41 am

שלום לתמיכת iCount,

בטעות הוצאתי חשבונית מס/קבלה עם תאריך של היום במקום עם תאריך היסטורי - ביטלתי אותה,
אך עדיין אני לא יכול להוציא חשבונית עם תאריך היסטורי (מקבל הודעת שגיאה).

אני מחובר למערכת עם המייל XXXXX@banditos.studio.

תודה רבה,
יפתח

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 751
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: לא מצליח להוציא חשבונית - מקבל שגיאה על חשבונית עתידית

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' דצמבר 03, 2018 11:49 am

שלום רב יפתח ותודה על פנייתך,
מה תאריך העבר בו רצית להפיק עליו חשבונית מס קבלה?
מה מספר החשבונית שביטלת?

אודה לעדכונך,

בברכה,
דור

yringel
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ב' דצמבר 03, 2018 11:31 am

Re: לא מצליח להוציא חשבונית - מקבל שגיאה על חשבונית עתידית

הודעהעל ידי yringel » ב' דצמבר 03, 2018 12:03 pm

היי דור,

תודה על המענה הזריז :)

ביטלתי את חשבוניות 3001 ו-3002 (מסמכי הביטול הם 3003 ו-3004).
רציתי להפיק 4 חשבוניות מס קבלה היסטוריות - החל מספטמבר..

תודה!
יפתח

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 751
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: לא מצליח להוציא חשבונית - מקבל שגיאה על חשבונית עתידית

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' דצמבר 03, 2018 12:17 pm

תודה על העדכון יפתח,
אך על מנת להפיק מסמך על תאריך עבר, כאשר כבר הופקו מסמכים בין התאריך הרצוי להיום, יש לבטל את כל המסמכים מאותו סוג שהופקו, לאחר מכן להפיק מסמך רצוי לתאריך עבר ולהוציא מחדש את כל המסמכים שבוטלו לצורך פעולה זו.
לאחר בדיקה קצרה מצאתי חשבונית מס קבלה מהתאריך 25.10.18 אותה יש גם לבטל (3000) ובגלל זה יש לך שגיאה.
לאחר ההפקה של מסמך העבר תצטרך להפיק שוב את החשבוניות שבוטלו.

בברכה,
דור

yringel
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ב' דצמבר 03, 2018 11:31 am

Re: לא מצליח להוציא חשבונית - מקבל שגיאה על חשבונית עתידית

הודעהעל ידי yringel » ב' דצמבר 03, 2018 3:12 pm

אחלה תודה!! הסתדרנו :)

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 751
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: לא מצליח להוציא חשבונית - מקבל שגיאה על חשבונית עתידית

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' דצמבר 03, 2018 3:27 pm

מעולה!
שמחתי לעזור :)
שבוע נפלא

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: Bing [Bot] ו־ 4 אורחים

cron