חשבונית זיכוי

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

matanmaxi
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ד' דצמבר 05, 2018 1:51 pm

חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי matanmaxi » ד' דצמבר 05, 2018 2:00 pm

שלום,
הוצאתי חשבונית שגויה וכדי לבטל אותה הוצאתי חשבונית זיכוי.
משום מה חשבונית הזיכוי כנראה לא נקלטה כמו שצריך והיא מסומנת באדום ומופיעה בדוח החייבים.
אודה לקבלת עזרה בנושא.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 751
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' דצמבר 05, 2018 2:03 pm

שלום רב ותודה על פנייתך,
על מנת שאוכל להתקדם בתהליך אני צריך להיכנס לחשבונך אבל נרשמת לפורום עם מייל אחר ולכן אינני מצליח לאתר אותך.
לכן על מנת שאוכל לסייע- מהי כתובת המייל איתה נרשמת למערכת iCount?
או לחילופין אם הנך נמצא במסלול מלא אנא פתח אלינו קריאה בבקשה דרך תמיכה->קריאה חדשה.

בברכה,
דור

matanmaxi
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ד' דצמבר 05, 2018 1:51 pm

Re: חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי matanmaxi » ד' דצמבר 05, 2018 2:49 pm

Dor - iCount כתב:שלום רב ותודה על פנייתך,
על מנת שאוכל להתקדם בתהליך אני צריך להיכנס לחשבונך אבל נרשמת לפורום עם מייל אחר ולכן אינני מצליח לאתר אותך.
לכן על מנת שאוכל לסייע- מהי כתובת המייל איתה נרשמת למערכת iCount?
או לחילופין אם הנך נמצא במסלול מלא אנא פתח אלינו קריאה בבקשה דרך תמיכה->קריאה חדשה.

בברכה,
דור

XXXXXXX

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 751
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' דצמבר 05, 2018 3:18 pm

תודה, הצלחתי לאתר אותך,
כעת על מנת שאוכל להתקדם- מה מספר החשבונית או חשבונית הזיכוי בבקשה?

בברכה,
דור

matanmaxi
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ד' דצמבר 05, 2018 1:51 pm

Re: חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי matanmaxi » ה' דצמבר 06, 2018 11:48 am

Dor - iCount כתב:תודה, הצלחתי לאתר אותך,
כעת על מנת שאוכל להתקדם- מה מספר החשבונית או חשבונית הזיכוי בבקשה?

בברכה,
דור


חשבונית זיכוי 50049 עבור חשבונית מס 10984

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 751
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' דצמבר 06, 2018 12:14 pm

שלום רב,
חשבוניות מס וחשבוניות זיכוי יהיו מסמנות באדום אם הם לא שוייכו כמו שצריך אחת לשנייה.
על מנת לשייך ביניהם יש לגשת להנהח"ש->התאמת כרטיס ידנית-> לבחור את שם הלקוח ואת טווח התאריכים וללחוץ על 'הצג'->בתוצאות שיתקבלו לך מטה יופיעו לך חשבוניות מס, חשבוניות זיכוי וקבלות (במידה והופקו על אותו לקוח).
על מנת לשייך חשבונית מס לחשבונית זיכוי יש לסמן את המסמך ב-V וללחוץ למטה על סגור 'מסמכים מסומנים', המסמכים ישוייכו אחת לשנייה, הם יופיעו בירוק וחשבונית הזיכוי תבטל את חשבונית המס.

בברכה,
דור

matanmaxi
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ד' דצמבר 05, 2018 1:51 pm

Re: חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי matanmaxi » ה' דצמבר 06, 2018 12:38 pm

Dor - iCount כתב:שלום רב,
חשבוניות מס וחשבוניות זיכוי יהיו מסמנות באדום אם הם לא שוייכו כמו שצריך אחת לשנייה.
על מנת לשייך ביניהם יש לגשת להנהח"ש->התאמת כרטיס ידנית-> לבחור את שם הלקוח ואת טווח התאריכים וללחוץ על 'הצג'->בתוצאות שיתקבלו לך מטה יופיעו לך חשבוניות מס, חשבוניות זיכוי וקבלות (במידה והופקו על אותו לקוח).
על מנת לשייך חשבונית מס לחשבונית זיכוי יש לסמן את המסמך ב-V וללחוץ למטה על סגור 'מסמכים מסומנים', המסמכים ישוייכו אחת לשנייה, הם יופיעו בירוק וחשבונית הזיכוי תבטל את חשבונית המס.

בברכה,
דור

תודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 751
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' דצמבר 06, 2018 12:42 pm

בשמחה, סופ"ש נפלא!

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: Bing [Bot], Google [Bot] ו־ 2 אורחים

cron