לא נותן לבטל חשבונית בתאריך עתידי

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

alpha.m.adv
משתמש חדש
הודעות: 1
הצטרף: ג' ינואר 08, 2019 6:00 pm

לא נותן לבטל חשבונית בתאריך עתידי

הודעהעל ידי alpha.m.adv » ג' ינואר 08, 2019 6:10 pm

שלום לכם,

אנו כל חודשיים מוצאים חשבוניות
רציתי להוציא חשבוניות 11+12

בטעות לא החלפתי תאריך ההנפקה ל 30/11/18 ויצא לי תאריך חשבונית חודש 1
בכדי לבטל עשיתי חשבונית זיכוי ( בטעות )
ניסיתי להוציא אחר כך חשבוניות 11 ולא נתן לי
ואחר כך ראיתי את הסרטון וידעתי שבכדי לבטל צריך סה"כ להיכנס למסמך וללחוץ על בטל חשבונית
ולא נתן לי הרשאה לבטל

בינתיים אני תקוע, וכאן אין תמיכה טלפונית.... אם מישהו יכול לעזור
תודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 942
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: לא נותן לבטל חשבונית בתאריך עתידי

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' ינואר 09, 2019 10:06 am

שלום רב ותודה על פנייתך,
אכן אנו לא מעניקים תמיכה טלפונית, אבל לקוחות במסלול מלא יכולים לפתוח אלינו קריאות אישיות לאחד התומכים שלנו ונשמח לסייע במהירות ובאפקטיביות.
הנך נמצא במסלול מלא ולכן אין צורך שתפנה אלינו בפורום הציבורי שמיועד ללקוחות במסלול אקספרס.

לכן על מנת לפתוח אלינו קריאה אנא גש לתמיכה->קריאה חדשה ואנו נשמח לסייע תוך מספר דקות וכך נוכל לראות את כל הפרטים של החשבון והמסמכים.
תודה

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 2 אורחים