עמוד 1 מתוך 1

שינוי תאריך חשבונית זיכוי

פורסם: ה' ינואר 10, 2019 5:29 pm
על ידי rimayug
היי,

הוצאתי ללקוח חשבונית בסוף השנה. היום נודע לי שהייתי צריך להוציא את החשבונית על שם אחר.
כשביצעתי ביטול לחשבונית הוא רשם את התאריך על היום במקום התאריך המקורי ולא ראיתי איזשהו מקום שניתן לשנות את התאריך.
מה ניתן לעשות?

על בסיס התשובה בhttps://forum.icount.co.il/viewtopic.php?t=6915 ראיתי שצריך להקים חשבונית חדשה כדי לבטל את הזיכוי וזה מה שעשיתי.
העניין הוא, איך אני עכשיו מוציא חשבונית זיכוי עם התאריך של דצמבר?
מדובר על ח.מ 2007

הנושא דחוף
תודה

Re: שינוי תאריך חשבונית זיכוי

פורסם: ו' ינואר 11, 2019 8:58 am
על ידי iCount
שלום
ברגע שיצרת זיכוי דרך לחיצה על ביטול - הזיכוי יצא על התאריך של יום ביצוע הזיכוי ולא על התאריך של המסמך שאותו ביטלת.
כלומר הייתה לך חשבונית בדצמבר והזיכוי שלה הוא בינואר.
הדרך לטפל בזה היא :
1. להוציא חשבונית מס נוספת בינואר כדי לבטל את הזיכוי שהוצאת,
2. להיכנס למסמך הזיכוי הזה וללחוץ על "סמן כמבוטל"
3. ליצור חשבונית זיכוי ידנית (כלומר מתוך התפריט ללחוץ על הנהחש->זיכוי) ולשנות בה את התאריך לדצמבר.

לפני שאתה מבצע את זה אני מציע ליצור קשר עם מנהל החשבונות שלך ולוודא איתו שהוא מאשר את מה שהצעתי כאן.

Re: שינוי תאריך חשבונית זיכוי

פורסם: ו' ינואר 11, 2019 3:10 pm
על ידי rimayug
היי,

אני לא מצליח לסמן את הזיכוי כמבוטל. יש לי רק אפשרות לפתוח, לסגור או לשכפל אותו

Re: שינוי תאריך חשבונית זיכוי

פורסם: ו' ינואר 11, 2019 3:24 pm
על ידי rimayug
הוא גם לא נותן לי להוציא את הזיכוי על התאריך של דצמבר כי חשבונית הזיכוי הקודמת יצאה על תאריך של אתמול

Re: שינוי תאריך חשבונית זיכוי

פורסם: א' ינואר 13, 2019 9:26 am
על ידי Dor - iCount
בוקר טוב,
שמנו לב שאתה במסלול המלא, לכן על מנת שנוכל לראות את חשבונית הזיכוי ולטפל בבעיה, עלינו לגשת לחשבונך ולבקש ממך פרטים חסויים לגבי החשבונית, לכן נודה לך אם תפתח אלינו קריאה למוקד דרך תמיכה->קריאה חדשה.

בתור המלצה- מכיוון שאתה במסלול מלא, בכל מצב תפתח אלינו קריאה למוקד דרך תמיכה->קריאה חדשה ואל תפנה אלינו דרך הפורום.
המענה דרך הקריאות הוא אישי יותר, חסוי יותר, מקצועי יותר ומהיר יותר.
תודה

בברכה,
דור

Re: שינוי תאריך חשבונית זיכוי

פורסם: א' ינואר 13, 2019 10:52 am
על ידי rimayug
תודה דור

Re: שינוי תאריך חשבונית זיכוי

פורסם: א' ינואר 13, 2019 11:49 am
על ידי Dor - iCount
בשמחה!

בברכה,
דור