מעבר מאקספרס לסטנדרט

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

arielpariente
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: ה' ינואר 31, 2019 12:42 pm

מעבר מאקספרס לסטנדרט

הודעהעל ידי arielpariente » ה' ינואר 31, 2019 12:46 pm

הי
נגמר לי היום חשבון האקספרס ואשמח לעבור לחודש הקרוב לסטנדרט, איך עוברים?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1031
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: מעבר מאקספרס לסטנדרט

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' ינואר 31, 2019 1:09 pm

שלום רב ותודה על פנייתך,
כדי לעבור בין מסלולים יש להיכנס בתפריט ל: "מערכת->הגדרות->הנהח"ש"
שם, ללחוץ על "הגדרות הנהלת חשבונות"
ניתן לשנות שם את סוג החשבון.
לא לשכוח לשמור.

חשוב לציין:

במעבר ממסלול מלא למסלול אקספרס, המערכת תודיע לך שהבקשה התקבלה ורק לאחר סיום החודש הנוכחי וחיוב עבורו - המערכת תעביר אותך אוטומטית למסלול האקספרס.
במעבר ממסלול אקספרס חזרה למסלול מלא - המערכת לא ממתינה ומאפשרת לעבור מייד, אך אין זיכויים על יתרת רישיון במסלול האקספרס.

בברכה,
דור

arielpariente
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: ה' ינואר 31, 2019 12:42 pm

Re: מעבר מאקספרס לסטנדרט

הודעהעל ידי arielpariente » ה' ינואר 31, 2019 4:08 pm

תודה על התשובה
ניסיתי כרגע ללא הצלחה
לצערי אני לא יכול לעשות את מה שהצעת כי המערכת כבר מבקשת ממני לשלם מחדש כדי להיכנס לחשבון האקספרס שלי, אבל לא נותנת לי לשנות את החשבון לחשבון סטנדרט, וכך החשבון תקוע.
האם יש דרך אחרת?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1031
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: מעבר מאקספרס לסטנדרט

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' ינואר 31, 2019 4:48 pm

היי,
לבקשתך, העברתי אותך למסלול המלא.

כעת, מכיוון שאתה כבר במסלול המלא, לכל בעיה או שאלה אנא פתח אלינו מעתה קריאות למוקד התמיכה, תקבל מענה מהיר, חסוי אישי ואפקטיבי יותר.
אין צורך לפנות דרך הפורום, מכיוון שהפורום הוא ללקוחות במסלול אקספרס :)

בהצלחה!

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: Bing [Bot] ואורח אחד