עריכת מסמכים על ידי שני יוזרים

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

ALTA
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ג' פברואר 05, 2019 10:41 am

עריכת מסמכים על ידי שני יוזרים

הודעהעל ידי ALTA » ג' פברואר 05, 2019 10:43 am

שלום רב,

אנחנו שני מנהלים שעובדים על התוכנה ומפיקים מסמכים.

כעת כל מסמך שמופק יוצא על שם אחד בלבד והדבר מייצר בלבול ואי סדר.

איך ניתן לסדר את הנושא שכל מנהל יפיק מסמכים שירשמו על שמו ?

תומר

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1031
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: עריכת מסמכים על ידי שני יוזרים

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' פברואר 05, 2019 11:59 am

תומר שלום,
אנא בדקו בבקשה את הגדרות פרטי החברה שלכם ואת פרטי המשתמשים של כל אחד מכם.
כמו כן, באיזה מסלול אתם נמצאים?
אם אתם במסלול מלא- אנא פתחו קריאה דרך תמיכה->קריאה חדשה.
אם אתם במסלול אקספרס- במידה ואצטרך לגשת לחשבונך, אבקש את כתובת המייל איתה נרשמתם למערכת כדי שאוכל לזהות אתכם.
תודה

בברכה,
דור

ALTA
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ג' פברואר 05, 2019 10:41 am

Re: עריכת מסמכים על ידי שני יוזרים

הודעהעל ידי ALTA » ג' פברואר 05, 2019 12:08 pm

היי דור תודה על המענה.

בדקתי את הגדרות המשתמשים ולא הצלחתי לפתור את הנושא.

איך אני בודק איזה מסלול אנחנו ?

תומר

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1031
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: עריכת מסמכים על ידי שני יוזרים

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' פברואר 05, 2019 12:23 pm

היי תומר,
אם יש לך תחת תמיכה->קריאה חדשה אז אתה במסלול מלא.
לחילופין ניתן לראות דרך מערכת->הגדרות->הנהח"ש ואז יופיע בסוג החשבון 'מלא' או 'אקספרס'.

לכן, מה שאצטרך כדי להבין לעומק את העניין זה את כתובת המייל איתה נרשמת למערכת (לא לפורום).
תודה

בברכה,
דור

ALTA
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ג' פברואר 05, 2019 10:41 am

Re: עריכת מסמכים על ידי שני יוזרים

הודעהעל ידי ALTA » ג' פברואר 05, 2019 6:18 pm

אני מנוי אקספרס.

איך ניתן להתכתב בפרטי ?

תומר

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1031
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: עריכת מסמכים על ידי שני יוזרים

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' פברואר 06, 2019 9:51 am

בוקר טוב תומר,
רק לקוחות במסלול מלא יכולים לפתוח אלינו קריאות אישיות, לקוחות במסלול אקספרס פונים אלינו דרך הפורום בלבד.

על מנת לזהות אותך במערכת- מה כתובת המייל איתה נרשמת ל-iCount?
אודה לעדכונך,

בברכה,
דור

ALTA
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ג' פברואר 05, 2019 10:41 am

Re: עריכת מסמכים על ידי שני יוזרים

הודעהעל ידי ALTA » ד' פברואר 13, 2019 6:16 pm

picup.team@gmail.com.

אני מעוניין להרשם לשירות המלא ולקבל סיוע פה.

תומר

ALTA
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ג' פברואר 05, 2019 10:41 am

Re: עריכת מסמכים על ידי שני יוזרים

הודעהעל ידי ALTA » ד' פברואר 13, 2019 6:16 pm

תקשר אלי בבקשה.

תומר XXXXXXX

Michelle
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1123
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: עריכת מסמכים על ידי שני יוזרים

הודעהעל ידי Michelle » ה' פברואר 14, 2019 1:44 pm

כדי לעבור בין מסלולים יש להיכנס בתפריט ל: "מערכת->הגדרות->הנהח"ש"
שם, ללחוץ על "הגדרות הנהלת חשבונות"
ניתן לשנות שם את סוג החשבון.
לא לשכוח לשמור.

השינוי ייקח מקום לאחר שת=תצאו מהמערכת ותיכנסו אליה מחדש.
ואז בתפריט "תמיכה" יהיה ניתן לפתוח קריאה, בפרטי.
מצטערים, אבל אין לנו תמיכה טלפונית.


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: Bing [Bot] ואורח אחד