מעבר ממורשה לפטור.

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 27
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

מעבר ממורשה לפטור.

הודעהעל ידי mahola » ג' פברואר 12, 2019 9:17 am

אהלן,
אז להבנתי, מקריאת שאלות של אחרים, עלי לפתוח משתמש חדש, מנוי חדש.
מה לגבי רשימת כל הלקוחות שלי?
הם נשארים איתי.
כל המיילים שלהם, טלפונים...
איך בכל זאת יכול להתבצע מעבר ממורשה לפטור, מבלי לפתוח מנוי חדש, ומבלי לאבד את כל נתוני הלקוחות?
תודה רבה

Michelle
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1185
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: מעבר ממורשה לפטור.

הודעהעל ידי Michelle » ג' פברואר 12, 2019 10:39 am

שלום ותודה על הפנייה,
אתם יכולים לשנות סוג עוסק בתוך החשבון הנוכחי דרך: מערכת-> הגדרות-> החברה שלי-> סוג עוסק: לבחור אחר ולשמור.
אבל לאחר השינוי לא תוכלו לראות תנועות ודוחות בצורה נכונה על התקופה שהיתם סוג עוסק אחר.
תצטרכו לשנות כל פעם הלוך-חזור.

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 27
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

Re: מעבר ממורשה לפטור.

הודעהעל ידי mahola » ג' פברואר 12, 2019 10:59 am

אז למעשה, שורה תחתונה:

עדיף לפתוח מנוי חדש לגמרי.

ובעצם אנו מאבדים את כל רשימת הלקוחות שלנו והנתונים שלהם.

הבנתי נכון?

תודה לך.

Michelle
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1185
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: מעבר ממורשה לפטור.

הודעהעל ידי Michelle » ג' פברואר 12, 2019 11:20 am

אם מדובר על 2 חשבונות אקספרס, לצערי כן, יהיה עליכם להקים מחדש את כל המאגר.

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 27
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

Re: מעבר ממורשה לפטור.

הודעהעל ידי mahola » ד' פברואר 13, 2019 2:52 pm

אוקיי. אז אפתח מנוי חדש.
האם הוא צריך להיות נגזרת ממנוי המורשה שלי?
או לא קשור אליו?

פשוט חדש. ... ?

תודה לך

Michelle
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1185
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: מעבר ממורשה לפטור.

הודעהעל ידי Michelle » ה' פברואר 14, 2019 1:39 pm

צהריים טובים,
זה יהיה פשוט חשבון חדש לכל דבר.

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 27
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

Re: מעבר ממורשה לפטור.

הודעהעל ידי mahola » ו' פברואר 15, 2019 4:49 pm

אוקיי, תודה.
אז אני מנסה כבר שלושה ימים לפתוח חשבון חדש (כרגע יש לי 2 פטורים ואחד מורשה. רוצה לפתוח נוסף, פטור, במקום המורשה).
ומקבלת שוב ושוב ושוב את ההודעה להלן (צילום מצורף).

מה לא בסדר???
חייבת להנפיק קבלות.
קבצים מצורפים
ICOUNT.jpg
(143.8 KiB) עדיין לא הורד

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2008
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: מעבר ממורשה לפטור.

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' פברואר 17, 2019 9:45 am

בוקר טוב,
האם נכון לבוקר הזה את ממשיכה לקבל את ההודעה או שהצלחת להקים את המשתמש החדש?

בברכה,
דור

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 27
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

Re: מעבר ממורשה לפטור.

הודעהעל ידי mahola » א' פברואר 17, 2019 8:48 pm

כן!! אותה הודעה!!!

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2008
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: מעבר ממורשה לפטור.

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' פברואר 18, 2019 9:39 am

שלום,
אנו מנסים להבין- קיימים לך כבר 3 מזהי חברה נכון להיום, כשאת טוענת שאת רוצה להקים מזהה חברה חדש, מה מזהה החברה החדש שאת מנסה להקים?

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: MSN [Bot] ו־ 3 אורחים