משהו לא תקין באתר

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 27
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

משהו לא תקין באתר

הודעהעל ידי mahola » ד' פברואר 13, 2019 3:52 pm

תוהה אם זה רק אצלי, או בעיה שאתם מודעים אליה?

כבר כשעתיים מנסה לפתוח משתמש חדש - אך בכל פעם המערכת נותנת הודעה זו:
(תמונה מצורפת להודעה זו)
(אציין שניסיתי גם מכרום וגם מאקספלורר)

תודה
קבצים מצורפים
ICOUNT.jpg
(143.8 KiB) עדיין לא הורד

Michelle
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1185
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: משהו לא תקין באתר

הודעהעל ידי Michelle » ה' פברואר 14, 2019 1:41 pm

ככל הנראה אתם מנסים להירשם עם מזהה החברה שכבר קיים במערכת.
בבקשה, תנסו להירשם עם שם מזהה החברה אחר.

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 27
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

Re: משהו לא תקין באתר

הודעהעל ידי mahola » ג' פברואר 19, 2019 9:47 am

צודק צודק צודק.

מן הסתם רצינו את הנוחות בהמשך שימוש אותו משתמש.

רק חבל שזה לא מנוסח כראוי, שנבין מה הבעיה, במקום להתכתב על זה כמה ימים...

אז בקשה נוספת לי (במטוטא מכם),
תוכלו בבקשה למחוק את חשבון הפטור שפתחתי אתמול?
שם המשתמש נוראי (מודה שהתבלבלתי בדרך...)
ואני רוצה בבקשה להשתמש באותו שם עסק (לא זוכרת כרגע איך זה נקרא בדיוק).

אפתח נוסף ברגע שתמחקו.

מודה על סבלנותכם ועזרתכם.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2008
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: משהו לא תקין באתר

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' פברואר 19, 2019 10:08 am

שלום רב,
אנו לא מבצעים מחיקות או סגירות של חשבונות.
לפי הבנתי ממך, מדובר על מזהה החברה שמסתיים באותיות OX* (צינזרתי כדי לא לחשוף את כל מזהה החברה)
אנו רואים שהוא עוד בהתנסות עד התאריך 4.4.19, לכן אם אתה רוצה שהוא ייסגר לחלוטין, במקרה הזה אתה יכול לעזוב אותו והוא ימחק 40 יום לאחר תום ההתנסות.
במקביל, אתה יכול להקים חשבון חדש לחלוטין, להגדיר מזהה חברה חדש וכן הלאה.

אבל, אם אתה מדבר על כך ששם המשתמש שבחשבון הוא לא לטעמך וברצונך רק לשנות את שם המשתמש ולהשאיר את מזהה החברה של הפטור פעיל אז אין בעיה.
באפשרותך להקים משתמש חדש בתוך החשבון הזה (דרך מערכת->הגדרות->החברה שלי->לשונית 'משתמשים'-> חדש, ולאחר שתגדיר את הפרטים ותקים את שם המשתמש תוכל למחוק את המשתש הקודם ולהתחבר דרך המשתמש החדש.

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: MSN [Bot] ו־ 2 אורחים