עמוד 1 מתוך 1

משהו לא תקין באתר

פורסם: ד' פברואר 13, 2019 3:52 pm
על ידי mahola
תוהה אם זה רק אצלי, או בעיה שאתם מודעים אליה?

כבר כשעתיים מנסה לפתוח משתמש חדש - אך בכל פעם המערכת נותנת הודעה זו:
(תמונה מצורפת להודעה זו)
(אציין שניסיתי גם מכרום וגם מאקספלורר)

תודה

Re: משהו לא תקין באתר

פורסם: ה' פברואר 14, 2019 1:41 pm
על ידי Michelle - iCount
ככל הנראה אתם מנסים להירשם עם מזהה החברה שכבר קיים במערכת.
בבקשה, תנסו להירשם עם שם מזהה החברה אחר.

Re: משהו לא תקין באתר

פורסם: ג' פברואר 19, 2019 9:47 am
על ידי mahola
צודק צודק צודק.

מן הסתם רצינו את הנוחות בהמשך שימוש אותו משתמש.

רק חבל שזה לא מנוסח כראוי, שנבין מה הבעיה, במקום להתכתב על זה כמה ימים...

אז בקשה נוספת לי (במטוטא מכם),
תוכלו בבקשה למחוק את חשבון הפטור שפתחתי אתמול?
שם המשתמש נוראי (מודה שהתבלבלתי בדרך...)
ואני רוצה בבקשה להשתמש באותו שם עסק (לא זוכרת כרגע איך זה נקרא בדיוק).

אפתח נוסף ברגע שתמחקו.

מודה על סבלנותכם ועזרתכם.

Re: משהו לא תקין באתר

פורסם: ג' פברואר 19, 2019 10:08 am
על ידי Dor - iCount
שלום רב,
אנו לא מבצעים מחיקות או סגירות של חשבונות.
לפי הבנתי ממך, מדובר על מזהה החברה שמסתיים באותיות OX* (צינזרתי כדי לא לחשוף את כל מזהה החברה)
אנו רואים שהוא עוד בהתנסות עד התאריך 4.4.19, לכן אם אתה רוצה שהוא ייסגר לחלוטין, במקרה הזה אתה יכול לעזוב אותו והוא ימחק 40 יום לאחר תום ההתנסות.
במקביל, אתה יכול להקים חשבון חדש לחלוטין, להגדיר מזהה חברה חדש וכן הלאה.

אבל, אם אתה מדבר על כך ששם המשתמש שבחשבון הוא לא לטעמך וברצונך רק לשנות את שם המשתמש ולהשאיר את מזהה החברה של הפטור פעיל אז אין בעיה.
באפשרותך להקים משתמש חדש בתוך החשבון הזה (דרך מערכת->הגדרות->החברה שלי->לשונית 'משתמשים'-> חדש, ולאחר שתגדיר את הפרטים ותקים את שם המשתמש תוכל למחוק את המשתש הקודם ולהתחבר דרך המשתמש החדש.

בברכה,
דור