בעיה באפליקציה ובאתר

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

yuvalshtern
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ד' מאי 01, 2019 1:08 pm

בעיה באפליקציה ובאתר

הודעהעל ידי yuvalshtern » ד' מאי 01, 2019 1:16 pm

1. היתה את האפשרות של להתחבר עם דיסקונט דרך האפליקציה ומאז אני לא יכול לשלוח חשבוניות שבוצעו בהעברה בנקאית דרך האפליקציה
מופיע לי הודעה: יצירת מסמך נכשלה you_must_specify_banktransfer_account

מה זה אומר? ומה צריך לעשות כדי לסדר את זה?

2. כשאני נכנס לאתר דרך הטלפון אין אפשרות של כניסה לאתר, רק הרשמה
תודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1335
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: בעיה באפליקציה ובאתר

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' מאי 01, 2019 2:35 pm

שלום רב ותודה על פנייתך,
1. כאשר אתה ניגש למערכת->הגדרות-> הנהח"ש->חשבונות בנק- יש לך חשבון בנק מוגדר?
אם לא, עלייך להקים חשבון בנק.

2. המערכת לא מותאמת לגלישה מתוך הדפדפן במכשיר הסלולאר.
שימוש בדפדפן קיים רק במחשב.
במידה ורוצים להתחבר למערכת דרך מכשיר הסלולאר ניתן להשתמש באפליקציה שלנו.

בברכה,
דור

yuvalshtern
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ד' מאי 01, 2019 1:08 pm

Re: בעיה באפליקציה ובאתר

הודעהעל ידי yuvalshtern » ה' מאי 02, 2019 9:05 am

האם אפשר למחוק את האפשרות של חשבון בנקנשל דיסקונט?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1335
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: בעיה באפליקציה ובאתר

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' מאי 02, 2019 9:06 am

שלום רב,
כאשר ניגשים לרשימת חשבונות הבנק ניתן ללחוץ על פח הזבל השחור שנמצא ליד חשבון הבנק כדי להסיר את חשבון הבנק.

בברכה,
דור

yuvalshtern
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ד' מאי 01, 2019 1:08 pm

Re: בעיה באפליקציה ובאתר

הודעהעל ידי yuvalshtern » א' מאי 05, 2019 12:55 pm

מחקתי את החשבון, ועדיין אין לי אפשרות לשלוח חשבוניות דרך האפליקציה, ומופיעה לי אותה הודעה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1335
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: בעיה באפליקציה ובאתר

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' מאי 05, 2019 1:04 pm

שלום,
אתה חייב שיהיה לך מוגדר חשבון בנק במערכת.
אם מחקת את החשבון בנק ולא קיים לך אף חשבון בנק, אז כל עוד לא קיים לך אתה לא תוכל להפיק מסמכים עם העברה בנקאית (בין אם זה באתר או באפליקציה).

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: Bing [Bot] ו־ 2 אורחים