תחילת עבושה

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

galitgreenberg
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ה' יוני 06, 2019 10:11 am

תחילת עבושה

הודעהעל ידי galitgreenberg » ה' יוני 06, 2019 10:15 am

אני לקוחה חדשה
הוצאתי חשבונית חדשה (פעם ראשונה) - היא לא נשלחה לאיש הקשר ולא העתק אלי, מה הבעייה?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1656
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: תחילת עבושה

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' יוני 06, 2019 10:45 am

שלום רב,
המסמך לא נשלח אוטומטית ללקוח שלך.
כאשר מפיקים מסמך יש ללחוץ בסרגל שבתחתית המסמך על דוא"ל->דוא"ל מקור-> במסך שיופיע לך תוכלי לראות את שם הלקוח שלך ואת המייל שלו, מומלץ לוודא שהכל מוגדר נכון-> כדי לשלוח את המסמך כהעתק נוסף עלייך לסמן את האפשרות 'העתק:' ולרשום את המייל שלך.
לסיום, יש לגלול למטה וללחוץ על 'לשלוח'

בברכה,
דור

galitgreenberg
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ה' יוני 06, 2019 10:11 am

Re: תחילת עבושה

הודעהעל ידי galitgreenberg » ה' יוני 06, 2019 3:16 pm

תודה דור, אבל למרות ששלחנו שוב את המייל עם העתק אלי, לא התקבל כל מייל מהמערכת

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1656
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: תחילת עבושה

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' יוני 06, 2019 3:28 pm

מה מספר המסמך?

galitgreenberg
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ה' יוני 06, 2019 10:11 am

Re: תחילת עבושה

הודעהעל ידי galitgreenberg » ב' יוני 10, 2019 5:03 pm

2000, 2001

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1656
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: תחילת עבושה

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' יוני 11, 2019 8:26 am

בוקר טוב,
אני מצרף לך כאן כתבה בנושא שליחת מסמכים מהמערכת בו מצויינות בין היתר פעולות שיש לבצע במידה ולא רואים שהמיילים הגיעו ליעדם.
אנו ממליצים בחום לקרוא את כל הכתבה ולעקוב אחר הפעולות, לדוגמא פעולה שמתרחשת הרבה זה לבדוק בתיקיות הספאם של האימייל שלך.

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 7 אורחים