פירוט חשבונית מ ICOUNT + איזה מסלול אני

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

inbarwellbeing
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: ב' אוגוסט 05, 2019 7:27 am

פירוט חשבונית מ ICOUNT + איזה מסלול אני

הודעהעל ידי inbarwellbeing » ב' אוגוסט 05, 2019 7:36 am

שלום,

ראשית הייתי רוצה להבין היכן אני רואה לאיזה מסלול אני רשום?
שנית, החודש משום מה קיבלתי חשבונית בסכום כפול מהרגיל - מה הסיבה? האם זה בגלל מספר השימושים? אולי זה טעות?
ככל וזה לפי מספר השימושים - אולי אני יכול לרדת למסלול אקספרס היות וכל השימושים שלי מסתכמים בהוצאת קבלות, רישום הוצאות פעם בשנה - הוצאת דוח רווח והפסד/ ספר תקבולים/ הכנסות - פעם בשנה לצורך רישום הדוח. כל שאר הפעולות לא רלוונטיות עבורי....

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1659
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: פירוט חשבונית מ ICOUNT + איזה מסלול אני

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' אוגוסט 05, 2019 9:39 am

שלום רב ותודה על פנייתך,
אנא פתח אלינו קריאת תמיכה דרך תמיכה-> קריאה חדשה ונשמח לענות לך באופן אישי על פירוט החיובים שלך במערכת.

בברכה,
דור

inbarwellbeing
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: ב' אוגוסט 05, 2019 7:27 am

Re: פירוט חשבונית מ ICOUNT + איזה מסלול אני

הודעהעל ידי inbarwellbeing » ב' אוגוסט 05, 2019 9:45 am

שלום,

לא ניתן לעשות זאת. אני לוחץ על - תמיכה->קריאה חדשה. והוא מפנה אותי למאגר מידע.
אנא טיפולכם.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1659
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: פירוט חשבונית מ ICOUNT + איזה מסלול אני

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' אוגוסט 05, 2019 10:52 am

הנוהל לפתיחת קריאה דרך מערכת הקריאות עובר מקצה שיפורים כל הזמן כדי להקל ולחסוך לכם זמן ולהעביר אתכם מיד לתשובות שקיימות ברובן במאגר המידע הגדול שלנו.
במאגר המידע ניתן למצוא תשובות לכל התהליכים המערכתיים ולכל האפשרויות בהן המערכת תומכת.
מאגר המידע שלנו נמצא בכתובת https://www.icount.co.il/help/
יש לעקוב אחר ההנחיות שיופיעו לך במהלך תהליך פתיחת הקריאה, כך שבמידה ואין תוצאות לפי המלל שחיפשת, יש לנסות לשנות את המלל.

במידה והתבצעו מספר ניסיונות ללא תצוגה של תוצאות חיפוש ממאגר המידע תיפתח לך האפשרות לרשום את תיאור הבעיה עם מלל חופשי לשם פתיחת קריאה.


בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: Bing [Bot] ו־ 3 אורחים

cron