מספור חדש לקבלות תרומה

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

hamaslul.cyclin
משתמש חדש
הודעות: 9
הצטרף: ד' אוקטובר 03, 2018 3:41 pm

מספור חדש לקבלות תרומה

הודעהעל ידי hamaslul.cyclin » ד' אוגוסט 28, 2019 11:35 am

שלום,

אנחנו עמותה ויש לנו 2 אופציות של קבלות - קבלות רגילות וקבלות תרומה.
נכון לעכשיו יש לנו קבלות רגילות וקבלות על תרומה שמספרן זהה.

ממשרד רואה החשבון שלנו נמסר לנו שזה לא תקין- טיפלנו בזה נכון לעכשיו.

נשמח לשנות את מספור הקבלות על תרומה שיתחילו בספרה אחרת\ שיכילו 5 ספרות כך שיובדלו מהקבלות הרגילות

Michelle - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1181
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: מספור חדש לקבלות תרומה

הודעהעל ידי Michelle - iCount » ד' אוגוסט 28, 2019 12:29 pm

שלום רב,
אנא, רישמו שם מזהה החברה שלכם במערכת, סוג מסמך וסיפרור שאליו אתם רוצים לשנות אותו.
תודה.

hamaslul.cyclin
משתמש חדש
הודעות: 9
הצטרף: ד' אוקטובר 03, 2018 3:41 pm

Re: מספור חדש לקבלות תרומה

הודעהעל ידי hamaslul.cyclin » א' ספטמבר 01, 2019 1:36 pm

שם מזהה XXXXXXX
סוג מסמך- קבלה על תרומה
ספרור- אפשר להתחיל את מספר הקבלה הבאה מ-6000 ואילך

תודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3333
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: מספור חדש לקבלות תרומה

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' ספטמבר 01, 2019 1:46 pm

שלום רב,
תודה על העדכון.
מכיוון שאתם נמצאים במסלול המלא, אתם זכאים לקבל תמיכה אישית, מהירה וחסויה יותר מהפורום הציבורי, שמיועד ברובו ללקוחות במסלול אקספרס.
לכן, כדי שנוכל לתת לך מענה ושנוכל לבדוק את כל הפרטים, נודה לך אם על כל שאלה טכנית אנא פתחי אלינו קריאת תמיכה דרך תמיכה->קריאה חדשה.

חשוב לנו לציין:
הנוהל לפתיחת קריאה דרך מערכת הקריאות עובר מקצה שיפורים כל הזמן כדי לחסוך לכם זמן ולהעביר אתכם מיד לתשובות שקיימות ברובן במאגר המידע הגדול שלנו,
בו ניתן למצוא תשובות לרוב התהליכים המערכתיים ולכל האפשרויות בהן המערכת תומכת, במידה ובמידה לא מוצאים תשובות במאגר המידע, נשמח לסייע ע"י מתן מענה טכני בקריאת תמיכה.
מאגר המידע שלנו נמצא בכתובת https://www.icount.co.il/help/

במידה ויש צורך לפתוח אלינו קריאת תמיכה אז במהלך תהליך פתיחת הקריאה יש לעקוב אחר ההנחיות שיופיעו לך במסך, כך שבמידה ואין תוצאות לפי המלל שחיפשת, יש לנסות לשנות את המלל.
במידה והתבצעו מספר ניסיונות ללא תצוגה של תוצאות חיפוש ממאגר המידע תיפתח לך האפשרות לרשום את תיאור הבעיה עם מלל חופשי לשם פתיחת קריאה.

תודה

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: Google [Bot] ו־ 19 אורחים