בעיה בתשלום ל i count

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

Tal
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ב' ספטמבר 11, 2017 8:55 am

בעיה בתשלום ל i count

הודעהעל ידי Tal » ב' ספטמבר 09, 2019 10:09 am

שלום רב :)
אני צריכה לבצע תשלום שנתי ל I count כדי להמשיך להנות משרותכם אבל לא מצליחה לבצע זאת.....
כתוב לי לחצי פה לביצוע התשלום ונפתח חלון שאין בו כלום חוץ מקישור שכתוב בו לחידוש ההגדרות משהו... ואם לוחצים זה חוזר לדף הקודם

אודע לכם על עזרתכם המהירה

תודה
טליה לביא כהן

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1780
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: בעיה בתשלום ל i count

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' ספטמבר 09, 2019 10:50 am

שלום רב טליה ותודה על פנייתך,
אנא גשי למערכת-> הגדרות-> החברה שלי-> פרטי התשלום שלי-> לחצי על 'לתשלום'-> תועברי למסך תקנון אותו תצטרכי לאשר ע"י לחיצה על "קראתי ואני מאשר שאני רוצה לשלם עבור iCount Express"-> לאחר מכן תצטרכי לרשום את מספר האשראי-> תעודת זהות ותוקף ולאשר את החיוב.

בברכה,
דור

Tal
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ב' ספטמבר 11, 2017 8:55 am

Re: בעיה בתשלום ל i count

הודעהעל ידי Tal » ד' ספטמבר 11, 2019 7:46 am

שלום דור ותודה על התשובה שלך
עקבתי אחרי ההוראות ושוב נתקלת באותה בעיה
כשננסת לחברה שלי מופיע אותו עמוד שכתוב בו שצריל לשלם כדי להמשיך להשתמש במערכת ואין שום קישור שניתן להמשיך איתו
אין לחצן "תשלום
כתוב - יש לבצע תשלום שנתי על מנת לחדש רישיון ולחצן שרק מחזיר אותי אחורה לדך הקודם - חזרה לתפריט הגדרות

אני כבר די במצוקה בעניין, לקוחות מחכים לקבלות וחסרת אונים!!!!
יש אפשרות לדבר אם משהו בטלפון לתמיכה?
מה עוד אפשרי כדי שזה יפתר בשעה הקרובה?

תודה טליה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1780
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: בעיה בתשלום ל i count

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' ספטמבר 11, 2019 7:56 am

אני אנסה לחדד את העניין,
עלייך לגשת למערכת-> הגדרות-> החברה שלי-> פרטי התשלום שלי-> ללחוץ על 'תשלום' ואז את מועברת למסך עם הכותרת "תשלום שנתי עבור מערכת אקספרס", תצטרכי לסמן את האפשרות "קראתי ואני מאשר שאני רוצה לשלם עבור iCount Express-> להזין את מספר האשראי, את תעודת הזהות ואת התוקף של האשראי וללחוץ על 'חייבו אותי'.

כמו כן, אולי את משתמשת בדפדפן אחר, תנסי בבקשה לבצע את הפעולה דרך דפדפן ה-CHROME.


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 5 אורחים