עמוד 1 מתוך 1

נסגרו כל החשבוניות הפתוחות משום מה....

פורסם: ג' ספטמבר 10, 2019 8:58 pm
על ידי yael@leshed.com
שלום רב,
בחיפוש מסמכים פתוחים מקבלת רק מסמך מה 31/8, כל המסמכים שהוצאו לפני כן ועדין פתוחים רשומים כסגורים מבלי שנרשמה קבלה עבור חשבונית.

Re: נסגרו כל החשבוניות הפתוחות משום מה....

פורסם: ג' ספטמבר 10, 2019 9:10 pm
על ידי yael@leshed.com
רוצה להוציא קבלה לחשבונית שעדין לא שולמה, אך רשומה משום מה כמשולמת 100 אחוז, מה עושים?

Re: נסגרו כל החשבוניות הפתוחות משום מה....

פורסם: ד' ספטמבר 11, 2019 7:40 am
על ידי Dor - iCount
שלום רב ותודה על פנייתך,
סגירת חשבוניות מתבצעות על ידי הלקוחות בלבד, לא מתבצעת פעולה מהצד שלנו.
במידה ויש לך חשבונית סגורה שטרם הופקה עליה קבלה, עליך לאתר את החשבונית דרך חיפוש-> מסמכי הנהח"ש-> להיכנס לחשבונית-> ללחוץ על אפשרויות-> פתח מחדש.
לאחר מכן כאשר תפיקי קבלה על הלקוחה תקבלי הודעה שללקוחה יש מסמכים פתוחים-> לאחר אישור תוכלי להפיק את הקבלה ולשייך אותה לחשבונית הפתוחה.

בברכה,
דור

Re: נסגרו כל החשבוניות הפתוחות משום מה....

פורסם: ה' ספטמבר 12, 2019 5:57 pm
על ידי yael@leshed.com
מסכימה שמה שתארת זה התהליך הנכון וכך עובדת המערכת בדרכ. כותבת לך כי יש כאן בעיה שלא היתה קיימת. יתכן שקרתה במהלך התקלה שלכם בעבר.
אני לא סגרתי חשבוניות פתוחות באופן יזום, מה גם שחשבוניות שהיו משולמות חלקית נסגרו. משהו סגר באופן גורף את כל החשבוניות בתאריך מסויים.
מוזר מאד. מבקשת שתבדוק לעומק.

Re: נסגרו כל החשבוניות הפתוחות משום מה....

פורסם: א' ספטמבר 15, 2019 8:39 am
על ידי Dor - iCount
בוקר טוב,
כשאני מסתכל אצלך על חשבוניות המס שהופקו לפני ה-31.7.19 אני רואה ש-7 מהן כבר נסגרו עקב קבלות שהופקו עליהן.
לכן אני לא מבין היכן את רואה בעיה.

Re: נסגרו כל החשבוניות הפתוחות משום מה....

פורסם: ב' ספטמבר 16, 2019 11:44 pm
על ידי yael@leshed.com
למשל: חמ 2005 מול קבלה 1004 - לא אמור להסגר. הקבלה אינה על כל הסכום.

או - חמ 2006 מול קבלה 1002 - כנ"ל

חשבוניות שלא שולמו עדין - פתחתי.
אך מה לעשות עם חשבוניות סגורות שהתקבל עבורן תשלום חלקי (למשל 80% ) והיתרה עדין לא שולמה? כ

Re: נסגרו כל החשבוניות הפתוחות משום מה....

פורסם: ד' ספטמבר 18, 2019 9:10 am
על ידי Dor - iCount
לגבי חשבונית מס 2005 מול קבלה 1004- את סגירת חשבונית המס ביצעתם בעצמכם.
ולכן ניתן לפתוח אותה מחדש גם אבל אני ממליץ לך לפנות למנהל החשבונות שלך שייעץ לך מה לעשות, מכיוון שלצערי אנו לא מקור שמוסמך לתת מענה על שאלות חשבונאיות.
תפקידו של רואה החשבון לתת לך הדגשים והנחיות אילו מסמכים עלייך להפיק וכיצד להתנהל מכל היבטי הנהלת החשבונות

בברכה,
דור